尽管手机广告越来越常见了,广告客户对于将手机作为营销工具还不太买帐。
不可否认的是,手机用户看的广告更多。Nielsen在3月4日发表的一份报告指出,在过去的一个月中,有5800万美国手机用户在手机上看过一条广告。问题是,广告客户不清楚当看到广告后用户会有什么反应,在了解用户的反应前,他们不会将宝贵的营销资金投入到手机媒体上。
他们的犹豫是可以理解的。在网络媒体上,决断营销活动的效果是很简单的,网站会在用户的计算机上嵌入被称为cookie的跟踪软件,这些cookie会跟踪用户的浏览行为,将信息传递给广告客户和广告投放网络。
急需统一的标准
手机产业一直拒绝采用这种成熟(tried-and-true)的方法。大多数手机运营商会在cookie进入手机前封杀它们,称cookie会使手机网络遭遇计算机病毒的侵袭。它们还表示,它们担心新生成的大量数据流量会阻塞网络,降低服务质量。
使事情更复杂化的是,手机运营商传输回广告客户的数据各不相同。手机广告网络会用不同的方式解析这些数据,测评受众对广告的反应。一个广告网络会报告接收到广告的手机数量,另一个广告网络则会报告有多少用户看了广告。这其间的差别很小,但对于广告客户却很重要。
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没有统一的标准,要对不同广告网络的营销活动的结果进行比较非常困难。
观望态度
广告公司发现,为了协调不同营销活动的数据,它们需要创建复杂的数据表格。微软的一名高级副总裁费里斯说,它们为客户所做的手工处理工作要多于战略规划。
即使是Google也没有可靠的分析工具,供客户用来评估手机营销活动的效果。Google的发言人鲁宾在一封电子邮件中写道,手机广告市场是新兴的,我们目前在努力找到对广告客户和用户而言最好的广告格式。
由于存在这些障碍,人们怀疑手机广告市场能否达到对它的预期。Gartner曾预测称,全球手机广告收入将由去年的不到10亿美元增长至110亿美元。
许多广告客户都处于观望之中。GSM协会负责媒体和娱乐业务的主管史蒂文斯承认,目前的透明性水平不足以使大量的预算流向手机广告流域。
制定统一标准
为了改变这种现状,GSM协会2月份宣布其5家成员已经成立了一个工作组,制定手机广告的统一标准。到年底,它们将制定出新标准,进行试用后在业界推广。诺基亚也启动了一项计划,目的是让广告公司更方便地比较不同营销活动的效果。