3G就绪,无线互联网市场怦然打开。中国1亿互联网用户催生了如此多的大型网络巨头,4亿多手机用户群体该捧出怎么样的企业明星?据统计,全国目前已集聚了超过5万家无线网站群,集聚了大量蠢蠢欲动的风险投资商,更集聚了令人遐想无限的产业市场。如何?却成了问题。产业之门呀呀初开,无线互联网站该选择怎样的赢利模式?该遵循怎样的产业规则?该站入怎样的产业链队列?甚至,免费模式的存在是否合理,都成为了困扰业界和企业自身的天问……
无线广告或许是率先迈开大步的特色业务。由于具备可分众、可互动、针对性强以及价格便宜等特点,该种广告业务受到了风险投资商的极大青睐。但市场初启,他们以什么理由得到广告主的认同?怎样的模式和效果才是广告主希望看到的?无线广告到底是不是WAP网站非常好的一种赢利模式?
主持人:会议现在开始,这次论坛的主题是无线广告及手机营销模式和前景,由三部分组成:第一部分是演讲阶段,有三个嘉宾从宏观角度跟市场角度来讲一下手机广告的情况;第二个环节是圆桌讨论,主题是手机广告价值链的形成;第三个圆桌讨论的主题是手机广告的实战经营模式讨论。
首先请第一财经日报北京分设社长陈玉明先生给我们致开幕辞。 字串1
陈玉明:尊敬的各位嘉宾、各位媒体界的朋友,首先欢迎大家光临今天的第一财经日报3G系列论坛。
大家知道,我国政府已经承诺,奥运会之前将向营运商颁发3G牌照,在即将到来的3G时代,数据业务将成为运营商的主要收入来源,而中国无线互联网的市场也将怦然打开,中国一亿互联网用户推向了如此多的大型网络巨头,四亿多用户群该捧出什么样的用户明星,据统计我国目前已经集聚了数十万家无线网站群,集聚了大量去时代发展风险投资商,更集聚了更令人遐想无限的市场。无线广告或许是率先迈开大步的特色业务,由于具备可分众、可互动、针对性强、价格便宜等特点,这种业务受到了风险投资商的极大青睐。在市场初期他们将以什么理由得到广告主的认同,怎样的模式和效果才能广告主希望看到的,无线广告到底是不是WAP网站非常好的一种盈利模式,在产业之门初开之时,无线互联网站该选择怎样的盈利模式,该遵循怎样的产业规则,该占入怎样的产业链队列,甚至免费模式的存在是否合理,都成为了困扰业界和自身的问题。
今天我们就来共同探讨这些问题。第一财经日报是由上海文广新闻传媒集团,广州日报报业集团和北京青年报社共同主办的一份全国性、财经类主流大报。创刊两年来,一直关注着中国经济和产业发展的进步,第一财经日报非常看重3G及无线互联网产业的巨大前景,希望能与这个产业共同发展,在产业发展的前期,就为这些创业型的公司注入发展的活力。通过舆论的力量引导产业向正确的方向发展,我相信,我们今天的研讨对3G产业的发展是很有意义和价值的,并希望通过我们的共同努力把这样的探讨延续下去,再次感谢各位光临今天的研讨会,谢谢大家。 字串7
陈志刚:谢谢陈社长。接下来第一位演讲嘉宾是张豪博士,他是中国传媒大学数字传媒研究院的研究员,原定演讲的是丁校长,因为丁校长临时有时所以让张博士来参加。张博士是他的助手参加这个会,另外中国传媒大学是中国联通手机广告业务的战略合作单位,相信张博士无论在实践还是经验上都有很多的经验和我们分享。下面欢迎张博士演讲。
张豪:大家下午好。刚才主持人已经介绍了,中国传媒大学,我简单介绍一下,中国传媒大学数字研究院是专注于新媒体,尤其是以移动媒体和优先数字电视,就是以家庭和个人这两大媒体领域为焦点的专业研究机构。中国传媒大学在3G领域目前的一个动作就是和中国联通在2005年1月签订了在手机电视领域的一个战略合作,在今年7月份我们和中国联通共同发布了中国联通的广告启动仪式,现在中国联通广告的一部分规划和数据业务上的第三方合作是由我们这边来进行主导。所以今天我们也把我们的一些经验和看法希望和各位有交流和沟通的这样一个机会。
其实今天各位来我们都是奔着同一个主题,就是移动媒体,其实手机媒体已经成为了移动通讯业界,传媒界、营销界共同关注的一个焦点,在这样一个焦点里面,其实我们关注到,一个媒体要能够成为营销其实必须实现两个转变:一要从工具性向媒介性进行转变,就是我们这边提到的第一个跨越。第二必须把媒体营销价值得到有效开发,如何从媒体到广告、到营销的跨越,这是我们今天需要探讨的第二个跨越。
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其实有很多数据大家都关注到了,4.5亿手机用户,3100亿的产业规模,加上每年的移动无线增值业务超过500亿,其中非短信类的无线增值业务超过200亿的规模。而且这么高速的成长的市场,这么一个庞大的用户基数,以及高速成长的市场的潜质,我们很多人都在说,相对广电来讲比500亿的规模要大、速度要快,已经成为了一个非常有潜力高速成长的媒体,但是它是不是这样的?可能我们需要思考两个问题:首先手机到底是媒介还是媒体?第二,手机是不是一个真正具备可营销的媒体?
第一个问题可能我们需要关注两个转变:
第一个转变要实现的媒介从工具性到媒体这样的宣传性、舆论性、内容消费的转变。媒介主要是从一种信息通讯学或者从物理来讲媒介强调信息的传输能力,移动通信、手机之所以很高效,无论从它的传输结构、蜂窝状的传输互动结构以及蜂窝状互动的传输结构和它的范围,4.5亿的用户规模,传输速率每秒达到近百K,可以传输文字、图片,从整个物理性的指标来看,手机本身或者移动通信是一个非常高效、非常有效率的媒介。是不是媒介就是媒体?我们关注到,可能现在大家说手机是媒体,主要的指标都是以上我提到的这些指标,可能还有一些其他技术参数。
但我们认为,要成为真正有影响力的媒体必须在功能上进一步延伸,在运营商得到进一步优化。我们认为媒体核心是什么?中国传媒大学是专注于媒体内容领域和媒体研究的,其实我们在长期的研究实践里面关注到,媒体来讲内容消费是对于消费者来讲最关注、最实用、最核心的内容体验。内容有三个指标来实现它,一个是内容丰富性,信息有效性和权威性。也就是我们对于舆论、对于权威性的把握。从这个角度来讲,我们只能说手机现在初具媒体雏形。
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第二个转变,如果是一个媒体,如何来实现或者发觉它的营销潜力,我们说媒体是对信息进行处理和放大的这样一种载体,媒体价值核心是信息传播和加工的水平,最大的核心是媒体有没有品质、有没有影响力。对于广告来讲,广告的价值是存在于消费者的心理,是对社会心理和消费心理的一种攻坚、劝说、影射,广告的本质是把影响力进行一种有效的传播和营销。广告业务的发展其实它的一个核心、非常有利的依托是有品质的媒体,基于以上两个转变的考虑,我们可以说目前其实在手机领域可以得出两点结论:一是移动通信行业手机目前还不是一个真正有品质的媒体,如果单纯从它的内容品质来讲。所以我们可以看到很多数据,从刚才主持人介绍的,有超过数十家、数十万家的网站点,独立的WAP站点网址就超过一万多家,而且在移动运营商注册的WAP数量超过两万多家,如此多的内容提供商他们的传播技术是五花八门,日新月异的,很多传播技术在传统的广电和传媒节是闻所未闻、见所未见,体验的各种功能是非常强大的,但是真正有品质的内容,说实话,在我们的观察范围之内还是比较少的。所以从目前来讲手机还不是一个真正品质的媒体。
第二个观点,目前手机广告市场,在我们中国传媒大学MBC数据研究机构的一个观察来看,整个规模在两亿元左右,业界认为有超过5亿,也有更大的份额,就我们客观地观察,其实也就两亿元左右的规模。如果再细分的话,百分之七八十都是由短信类的业务占据的。真正体验提升的广告形态所创造的广告价值非常少,这样一种手机广告构成来讲,其实以中小广告主为主,我们可以说手机是一个贴身性的媒体,服务于个人,所以一些小的个人的信息是非常有信息的,但是高品质的广告主还没有涉足这样一个领域,为什么?这可能和广告环境有关。所以我们说手机广告的广告主构成结构和他的收入规模和中国4.5亿这样的用户基数以及国际经验,比如日本每年手机广告保持40%以上的增长率,一个手机广告能够达到10亿美金这样的市场规模。这么大的一个差距为什么在中国会出现?这个问题确实也值得我们进行思考。
字串9 所以我们在目前可以得出结论,手机还没有成为广告主青睐的一种主流营销载体。上述两个问题其实我们能否有所聚焦,我们认为真正的手机媒体价值的发掘可能有赖于内容的优化、市场的培育以及影响力营销的极大的促进。所以有两个点值得我们关注:
第一,就是实力内容机构的增长。去年东方龙获得了中国的第一章手机电视的牌照,代表了传统的广电行业和内容行业涉足移动内容提供领域,今年手机电视的牌照发放了四张,今年中央级的一线的内容提供商进入市场可能会对目前的内容提供结构造成一定冲击,包括今年中国移动入股凤凰卫视,这一系列信号都向我们显示出了运营商开始进行有效的或者说培育内容市场、塑造信息环境的举措。不一定说一线机构进入一线市场就会对现有内容供应造成冲击,我们需要思考的是转型和进一步品质提升,这是当务之急,而且这场风暴就要到了。
第二,整个监管环境的有利塑造。我们可以说手机媒体如果从它整个物理布局和传播特性来说属于传统媒体和网络媒体之间的,对于像电视、报纸这样的传统媒体来讲基本是中央主导或者中心主导的,运营商占有绝对的话语权和控制权。对于网络媒体是一个开放、互联的信息传播的格局,共建和共享是一种基本的传输特性。对于一种民主的自由、信息的民主自由和对于中央集权的非常有利的内容的控制和监管之间,我们认为手机媒体其实是处于一种中间状态的媒介地位。首先运营商在整个产业链条中具有毋庸置疑的指导地位,另一方面手机为用户提供的互联互通这样一种基本功能也为内容的原创和自我的开放交流提供了可能。所以说,这种焦点是如何有利地来开发用户的积极性,来开发这样一种多元性,但是它的前提是保护用户的基础上,然后我们所有的内容提供商也好,营销机构也好,如何来优化用户的真正的信息体验。
字串1 我们初步的感觉,可能是手机广告的优势是什么,出路何在。核心的优势我们认为还是在于刚才大家提到的,分众、贴身、互动、实时。这是精确营销,这有一个前提,确实值得我们大家和业界共同关注,就是在充分保护用户权益基础上的精确传播,要真正能够提高营销信息传输的精确性,而不是我们现在所谓的精确性。因为据我们所观察到的,其实在整个市场上,很多的用户数据的精确性和所谓的有效分众在很多场合上还是有一些灰色地带,这个问题不解决整个广告环境不得到有效提升和整顿,其实大的企业主真正有机制的、愿意入场的企业主只是愿意观望而不是入场。其实我们和实力媒体这些大的机构有充分的合作,包括一线的国际品牌之所以不愿意进入市场他们对广告环境有重重顾虑,这块运营商之所以不愿意开放,或者非常开放地说手机广告是一项可经营的业务,其实有很多隐讳之处这个市场有很多损害权益的事情发生,这是一个敏感的地带,这个问题不得到解决,其实我们所谓的手机广告的营销还存在一大障碍。
我们认为手机广告的出路真正是在于影响力的营销,这建立在精确营销的基础上,建立在手机传输效力、内容品质、广告客户的品牌的影响力。所以我们认为,真正手机广告的影响力在于客户是不是有影响力的品牌,内容是不是有影响力的体验,传输是不是有影响力的互动和沟通。所以精确营销和影响力营销可能是我们今天,或者说整个业界都关注的话题,我们也愿意倾听到各方的声音,能够有更多交流机会,能够更好地学习。
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结语:大家都希望手机是高效的媒介,它现在已经是了,我们期望它能够成为一个真正有品质的媒体,能够做到对客户、对各个机构做到投入产出比最合理、投入最精确、最有效率的一种载体。谢谢大家。
陈志刚:谢谢张博士。张博士从非常专业的角度,从手机广告的特质、生态系统等方面给出了他的思考。同时他也提出,广告商对于手机广告形式的一些顾虑。
下面我们听一下专业广告人士怎么看待这个问题,下面有请北京电翼广告有限公司副经理冯广明先生发言。
冯广明:各位来宾大家好,我是电翼广告的冯广明,可能大家有的知道有的不知道,电翼广告是日本电通和日本远营出资一个叫CCI公司,是三家公司合资的一家日资企业,目标是作为在中国的移动手机广告的市场开拓。今天我给大家讲的是,日本的手机广告、移动广告市场的介绍为主。
首先讲一下日本的整个移动广告的市场来说是不断成长,在2003年的时候还是处于比互联网广告比较少的阶段,但是随着手机功能的提高,还有用户的熟悉,整个移动广告市场不断成长,从一开始的时候,2003年是100亿左右,2004年是180亿,2005年达到288亿,整个市场不断成长,但是还有很大的成长余地。
另外,除了移动广告以外,在以手机移动媒体为主的平台上,在日本的时候除了广告以外还拥有电子商务,或者其他的一些,比如增值,都在不断发展,整个来说移动广告的发展趋势最有可能超过互联网广告,有可能会发展到更多。是什么趋势促使手机用户能达到这么多上网和运用整个业务呢?运用的时候是所谓封顶,日本的互联网,整体个人的用户是五千万人,手机用户达到9200万人。每个运营商从两年前开始,对手机用户上网的限制解除了,(见幻灯片)右边这个部分是2500万人,能上网的手机现在基本上都带有一键上网的功能,以前都是增值服务为主,但通过三个公司的努力,通过这三个公司的努力手机上网已经很普遍。更重要的是每个运营商都采用了包月的形式,现在包月也就是三到四千日元,最低可能达到一千两百日元,这样的话手机用户不只是看增值服务,而且他还通过这个渠道能够做更多事情。包括现在AU公司已经和Google合作,在手机上也可以收取到互联网网页,把互联网网页转换成自动格式。而整个日本的移动媒体的访问量从2004年和2006年做一个比较,2006年的时候运营商网站基本是51%,免费独立网站是49%,每天达到的访问量一个是9.1,通过这个定额,包月的制度鼓励下,在06年的3月份,免费网站已经达到了68%,而且每人一天访问的数量已经达到23.9,而运营商的网站是32亿,整个来说并没有下跌,基于免费网站、独立网站流量的增大,包括广告量和其他一些服务。
字串5 现在基于日本移动广告的趋势,有表上几种构成,(见图)整个内容来说处于两极分化,一种就是电子邮件,用户自己申请每个月或者每天的电子杂志,这是免费的。另外一种是针对用户的邮件,这种来说订购的比较多,特别是属于带广告的,有可能传媒是广告。有一种属于网站型广告,就是WAP这种也是趋势很大。再一个就是所谓的点击,有的是一定期间内保持一种动作,有的是有一定的点击数量,保证在多长时间内可以点击内,一定时间内保持你的数量,这个数量到点击完为止,所以不同的用户两种都是移动广告的模式。
还有就是检索引擎,现在有很多种,第一位是Google,我们公司在日本做的是第二位。另外是电视,现在日本有一个新的移动电视模式,是以数字利用手机频道在发送,这个是另外一回事,就是说属于用户看动画之后,在动画里先进去带着广告主需求的广告,可以达到更精准的程度。如果需要更多用户看的话,像邮购杂志等等,还有网站,对于大量的用户需求来说,目前的趋势更多一点。而对于比较精准的话,动画、搜索引擎这部分内容来说对于精准的用户需求来说,将来还是以这些为主。
同时由于这些免费网站都在做广告,他们的区分属于通过金钱换内容,还是通过广告换内容。比如说我们在日本运作的也有免费网站,也有增值网站,这两个区别基本差异不大,主要不是质量的问题,不同的客户需求也不一样,它是通过金钱来换还是通过广告内容来换,增值服务的内容来说并不影响到免费网站的发展。这是我们目前得出的结论。
字串4 目前日本的广告市场中,大概是以这几种模式进行运作,不光是广告市场,对于移动电子商务来说,我们最近也得到了很大发展。从去年年底开始,我们当时销售额是50亿日元左右,这是移动广告。电子商务方面已经达到30—40亿的销售额,每个月流量包月实现以后,还有运营商的服务提高以后,除了移动手机广告以外,带动整个手机媒体和手机市场的增长,以后也可以出现这样的现象。
谢谢大家。
陈志刚:谢谢冯总,他的介绍从某种程度上让我们看到了手机广告的希望。接下来有请分众无线的营销部总裁王毓总裁给我们介绍国内手机的广告市场情况。
王毓:很高兴今天在这里跟在座的各位手机广告从业人士一起来分享一下国内手机广告的一些信息。今天大会给我的主题主要是讲国内手机广告产业发展的现状,我一共分四个环节来跟大家一起交流:第一个环节,手机广告的运营基础。第二,手机广告的运营模式。第三,从广告主的角度来讲国内广告主青睐手机广告。第四,持续关注和希望与大家和谐共赢。
第一,手机广告的运营基础。
刚才传媒大学的PPT里面也有提到,说到了中国的手机广告用户数量,手机用户数量已经达到了4.5亿,与此同时,我们的WAP网站也有了大量发展,到今年为止独立的WAP站有8万,用户数超过了的一个亿。
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一个是从终端来讲,一个是从手机网民来讲。围绕手机广告可能还有第三个层面,手机广告的代理公司,在分众无线举行的“龙腾四海,共赢无线”的全国渠道推广的活动,到目前为止一共巡回了八个城市,每到一个城市都是座无虚席,场场爆满的状况,从中我们看到一个情景,主要看到各广告从业人士对于手机这个新媒体的关注,并且对手机广告非常有兴趣,希望能加入他们现有的媒体代理平台之中来。
第二,现在目前的国内主要手机广告模式有哪些?
1、终端嵌入的模式,主要是嵌入在手机或者手机卡中间,有些通过OTA技术把无线卡中的信息及时刷新,从而达到广告的更新。有些内制在手机本身的,这种情况可能会受到一定限制。
2、WAP站的广告模式,第一种就是在很多WAP站浏览信息时能够看到这样的广告,不管是文字还是图片,进行相关的点击能够进入到广告主的站点或者是相关的页面。这里面要说到的是分众无线的点告,除了基于点击相应的广角连接达到相应站点以外还在精准方面做了相关的设置,能够根据用户对广告和信息内容的关注程度,及其他一些属性使广告投放给它最希望的受众来看,使广告的精准度得到提升。在WAP站这个领域还有另一种模式,就是基于搜索站点的广告,在手机搜索信息的同时也可以接收到相关的广告。
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3、主要是直接到达式,这里面有一个比较关注的问题,就是许可和非许可,非许可就不用赘述了。许可来讲分几各类型:一是手机用户定制了免费信息,在收到相关信息的过程中可以同步收到广告内容,比如说定的是关于娱乐方面的新闻,同时可以收到相关的MP3等等广告的信息,是同步到达。二是指作为一个商家或者一个企业,它的用户在接收到该商家发送给他的服务或者相关信息的同时,也允许该商家向他发放一些跟广告或者其他相关的商家的商业信息,比如说我是九华山庄的体检用户,我就会经常收到他提醒我参加他的一些新体检项目,或者提醒我他那些促销活动让我参与,还有其他一些医疗保健的商业信息,可以叫它广告,这也是我们认为的直接到达广告模式的一种。三是直接到达广告模式在许可上更进一步,指手机用户不仅许可该信息的到达,而且对该信息是主动订阅的。前提主要是比如说有一些话费的赠送,信息本身有一些消费上的优惠,使手机用户在日常生活中得到便宜,所以这种信息会是一种许可并且主动申请的方式。
4、主要是免费下载的广告,是基于免费下载而产生的广告。比如免费下载的图片,这个FLASH图片中有一张或者每张上面都有广告的印迹。比如小说的开篇就有文字广告的提示,基于音乐盒铃声的下载,下载音乐收听之前先广告一下说许巍又有新的专辑,然后再让你听这首歌曲。视频下载的同时,在结尾或者前面会插播广告。
字串6 下一种模式是基于游戏的,在游戏的场景、道具,甚至人物、服饰,都可以穿插很多日常生活的广告信息,基于用户对手机游戏的喜好,从而达到对这种信息的接受。下一种模式是二唯码的模式,在国内8月份刚刚进行了试运行,在北京地区做了一定规模的推广。其他模式包括自主设置彩铃、IVR收听,手机电视,比如世界杯期间关于东方龙的报道也是可以穿插广告内容的。
第三,国内广告主青睐手机广告。
我举几个例子。首先看一下业界关于2006中国网络广告主调研中提到的,36.8%的网络广告主愿意尝试WAP广告的这是我们公司做的一个客户,长安公司愿意用手机媒体作为它推广的一个首选,在前不久,应该是北京车展前后长安推出了“奔奔”,围绕这个车型的推广,分别在电视、互联网,甚至日常使用的MSN上面都进行了广告告知,但有一个现象,在电视、互联网投放之前先通过手机媒体进行了第一论推广,推广的内容就是宣传语是心与心的传递等等这样的内容。之后才通过电视、互联网媒体进行车型及汽车相关的技能、功能的展示,最后通过手机广告的方式进行了互动,通过这样一个互动会把关注该车型的受众很好地和该车拉近距离,把相关细节通过一键通话的功能进行深入交流。所以对于长安来讲,互动、沟通、进行品牌的告知都在这次选送中成为主要考虑的因素。
字串9 再看一下慧聪网,它是基于互联网的电子商务的平台,在今年的时候,它打算在手机媒体上建立B2B的平台,在我们公司协助下很快地搭建好,这就需要有一个推广的工作,所以慧聪网也选择我们无线互联网上的一个站点,通过公众无线进行精准地传递。
还有一个是李宁,我在其他几个会议上也和大家沟通过李宁的投放,他对投放的要求是希望进行世界营销,希望及时性,围绕世界杯开展这样的营销,所以我们在世界杯前跟李宁通过深入的沟通进行了本次世界杯期间世界营销的策划。其次他关注精准性,我们是用互动性进行的,比如我们开创的拇指世界杯,通过一系列游戏吸引网民猜比分等等来参与。随着互动和参与性的增强,它的广告告知人群精准度也进一步提升,除此之外我们点告系统本身也可以进行属性设置,所以李宁对我们手机广告的尝试比较看重及时性、精准性以及手机广告的互动方面,来开展世界营销。
此外我们在上海为“爱步”进行了促销推广,刚才前面讲到,手机媒体的特性之一除了互动以外就是促销,在本次我们跟“爱步”的联合推广过程中就充分考虑了该媒体的特性,为它设计的是优惠券的方式,上海界定广告主本身提供的,包括界定的适应的受众进行优惠券发放,收到优惠券的人群直接凭手机到相应的柜台购买产品或者享受相应的优惠。此外我们还允许转发,虽然有限制,但这次是开放性的,允许转发,从而使广告主一分投入多分回报,广告效果得到了迅速提升。
字串9 以上四个例子主要是我们公司在运营手机广告的过程中感觉到手机广告主对手机特点的一些关注,业绩的一些报告也看出,手机广告还是处于导入期,它的发展在未来两三年的时间可能会有一个更高的阶段。刚才有两亿多的预测,也有五亿多的预测,不管怎样大家有一个共识,大家都觉得手机市场在以高的速度发展,所以才有了今天我们齐聚一堂共同探讨手机广告。
第四,持续关注和希望与大家和谐共赢。
作为分众无线来讲,我们将持续关注广告主的需求,持续关注手机用户的感受,持续关注WAP网站的生存,持续关注相关技术的创新,最终我们关注的是行业的健康发展,我们愿意与产业链的在座的各方一起成长、发展和共赢,非常感谢大家。
陈志刚:谢谢王总。王总通过非常丰富多彩的案例让我们对中国国内手机广告市场有了一个非常真切的了解。到这里为止,第一个演讲环节就告一段落。
下面进入第一个圆桌,主持人是魅媒网创始人冯剑荣先生,参与人是亿动传媒CEO马良骏先生、空中网副总裁李旸先生、WAP世纪CEO黄波先生、摩网CEO文厨先生、当乐网总裁肖永泉先生、电通-数码互联高级经理翟思,有请各位。
在互动环节中,我们希望有更多的互动,台下有任何提问可以及时提出来。谢谢。
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冯剑荣:各位嘉宾、新闻界的朋友们大家下午好,欢迎大家今天来参加由第一财经日报3G系列论坛无线广告及手机营销模式和前景讨论会,请允许我本人自我介绍一下,我是来自广州魅媒网的冯剑荣,魅媒网从去年开始一直投入到无线互联网的数据调研和营销的工作中去,非常感谢这次邀请使我们参加这次活动,并且组织这次会议。参加这次圆桌论坛的是都是无线互联网里面的佼佼者,下面允许他们自我介绍一下。
李旸:大家好,我是空中网的总裁李旸。
文厨:我是摩网CEO文厨。
肖永泉:我是当乐网总裁肖永泉。
黄波:我是WAP世纪CEO黄波。
马良骏:我是亿动传媒CEO马良骏。
翟思:我是电通-数码互联高级经理翟思。
冯剑荣:谢谢各位的参与。我们从去年9月份开始投入团队进入无线互联网当中,我们看到经过这一年的发展,无线互联网网站得到了很快速的发展,2006年无线网络市场的气势如虹地向前推进。中国手机市场是目前全球一个最大的用户量的市场,刚刚也看到一些数据,已经达到了4.5亿的用户水平。而号称是第五媒体的手机媒体价值一直以来得到了广泛关注,无线广告是目前唯一一个24小时能够与消费者进行沟通的平台,拥有庞大的用户群,并且用户活跃度也很高。它能够让广告主很有针对性、互动性,并且随时和消费者进行沟通,并且也是可跟踪、可监测、可互动的,以上这种优势使无线广告得到了各界的广泛关注,包括新闻媒体、广告客户、广告公司甚至于VC他们对这块都是十分期待。无线广告有什么理由能够让我们的广告客户得到认同呢?到底是不是目前WAP网站里面很好的模式呢?一个个问号诞生了今天讨论会的开始,接下来我们将通过讨论使这些思路更加清晰,希望大家满载而归。进入第一个环节,目前广告主如何看待无线广告?对无线广告目前的认知程度有多高?对无线广告日后有什么期待?我们先有请无线媒体、无线运营的亿动传媒马总跟大家分享一下他的经验。
字串2 马良骏:大家好!主持人好!我们亿动传媒从今年3月才成立的,7月初开始提供我们的系统,我们跟很多媒体一起合作,建立了所谓的移动广告的网络。所以到今天大概是五六个月时间,对广告主怎么看移动广告这块,我们的确是有一些经验了,我想刚开始的时候的确挺苦的,不只是直客的广告主,当然先从认识的客户开发,第一个感觉“老马,你怎么开始做群发?”他们一开始对移动广告的概念就是群发,的确也也花了我们非常多的时间,我们跟直接的用户讲“除了短信为主、群发为主的营销模式,其实现在有更多的网站,像空中网”。我们常常拿他们来当一个例子,因为他们是广告投入最大的,我想广告主一提到空中网就知道,这对我们在业务推广上也是比较有帮助的。现在网站的个数在中国蓬勃发展,基于这样一个媒体,这么多用户在上网,从手机上网,访问这些所谓的免费网站,不管是大型企业、大型品牌,或者中小型的,这绝对是一个很好的营销渠道和广告方式,可以提供更精准、更实时的广告的媒体采购,或者针对这群人做不同的广告。
到目前为止,我们各种各样的广告,不管是媒介公司还是直客,几个月的结论是,那个行业的领导者第一个开始尝试新媒体。我们的确有一些大家都知道的品牌,广告主像戴尔、苹果、易贝等等,还有挺多的。可以看到的是,他们成为领导者是有原因的,他们第一个去尝试、去投放,这样一个新媒体、新的营销模式。当然一开始都是尝试性比较多,但是比较幸运的是我们服务过的这些广告主每一个都是持续投放、持续去做,目前亿动传媒对于像很多在座的网站的伙伴,我们其实都已经有合作了,我不敢说现在量很大,每个月到底有多少钱是来买移动的广告,但我想每个月都有新的,而且越来越多的品牌的广告主开始在WAP上投放。
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第二个我想讲的是,可以看到这些广告主今年没有做广告的明年一定会开始,明年没有开始的奥运前一定会做,这个是我非常非常相信的。谢谢。
冯剑荣:谢谢马总的精彩发言。
文厨:有一个很有意思的事情,我自己去谈广告的时候,广告主首先有一个印象,就是100万用户和1000万用户什么概念,你告诉我我就是不上,因为我们做品牌的广告主不用手机上网,你跟他讲我们有一百万、一千万的用户,从用户群的角度跟他讲他没有概念。到最后没有办法了我就讲,我有一百块只能请你吃大排挡,有一千块可以请你吃小肥羊。我现在就是公司的销售人员,我是自己要出去做销售的,我觉得很艰难,我建议做WAP网站的CEO、总裁们也做一次销售,自己为自己开拓市场,走到第一线去做呼吁。谢谢。
冯剑荣:谢谢文总的发言。广告投入对于手机广告的理解是什么样的?我相信你们会有比较多的一些感受。
文厨:很惭愧,但有些东西我们可以分享。在跟广告主做广告推介或者合作的时候,我们做了很多尝试,因为我们手机的屏幕就那么大,想用文字或者图形表现很丰富,因为我们是独立WAP网站,空间就那么大。后来我们自己也在反思,就算我们的广告主理解了一千万用户和一百万用户、三百万、五百万用户的区别,但我们怎么让广告效果出来,没有为客户创造的价值我们再创造出来。比如我们在跟诺基亚广告尝试的时候就想,除了跟他做一些先行的调查,互动的论坛,包括把他的新机型做成屏保可以给用户下载,而且也可以进一步想新的诺基亚的新机型的软件,怎么也把它附加打包出去,这样的话对客户来说他会觉得你通过新媒体,新媒体的价值可以有一些特有的特征,可以带来更多传播效果。这也就是所谓精确传播的一部分,这是我的一些感触。谢谢。
字串3 冯剑荣:谢谢文总。刚才你谈了广告效果的监控问题,当广告谈下来之后,一个广告的投放效果跟踪是一个很重要的环节,客户要知道他的广告投入到什么地方去,效果怎么样?怎样和广告客户衡量这个效果。如果充分利用第三方平台来对广告发布更加诚信可靠也是一个广告主跟媒体之间比较关心的问题。我先请翟思先生谈一谈这方面的经验。
翟思:在电通-数码互联大概进行了三年多的媒体研究的工作,在我们看到的互联网广告市场当中,我们看到效果的评估基本是规范的,我们看到一些系统可以对这个系统进行监测,因为这个监测是第三方的,所以在广告主方面也会得到认同。我们现在在做移动媒体推进的时候,我们发现客户非常关注你的投放效果最终会得到什么样的投放效果。如果监测系统不是由第三方执行的时候,会带来他们比较大的疑问。因为我们现在知道,很多移动媒体是采用自己的监测系统的,虽然这个系统我见到过,实际是很专业化的,实际并不存在任何问题,但这个系统的公信力在客户角度来看是存在一些问题的,并不像现在互联网的计算机系统那么有说服力。移动媒体本身在客户的眼里就存在一定的置疑,刚才文先生已经讲到了,我有一次给客户做推荐的时候拿出了很多媒体的数据,我们的用户量很大,每天访问量也很大,这些数据都是有专业第三方来支持的,整个受众群体非常适合我的产品,但可能数据有问题。这是我们在推进移动媒体事业的时候遇到的一个很大的问题,就是整个媒体可信任的程度。
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刚才既然提到这个问题,是不是整个移动媒体市场当中能够形成一个不但让广告代理公司,而且让整个广告客户能够认同的、有公信力的监测系统,这是非常重要的一点。
冯剑荣:亿动传媒有一个很专业的广告系统,马总也说一说这方面的经验。
马良骏:的确这是一个必须存在的第三方监测或者报表的系统,亿动传媒老实说还没有这样的系统,我们现在这样的系统还不是定制为了做监测用的,现在使用我们的媒体伙伴或者广告主,他下了单投了广告之后当然可以看到非常精确的报表。但目前它还不是一套真正的为了监测而监测这些广告投放效果而做的界面,当然下一阶段我们的确是会往这个方向去多做一些投入。
在跟这些广告客户的交流过程中,为什么我们现在还没有真正地开始在这些方面下很大努力,我们现在已经商用的系统的确是非常精准的从广告的展示、演习,甚至是呼出电话,像戴尔电脑这种广告都已经和我们合作,甚至追踪到多少人打了电话到戴尔的客服中心下单,到底下了多少单我们的系统里都有,但最终结果是戴尔提供给我们的,的确有这样的功能。
我要说的是,我们把我们的这些系统广告产品,伙伴媒体开始做推广的时候,的确这个议题是很重要的,但过了几个月之后,我感觉到的是没什么人谈这个事了,监控这个事情,不管对于广告主来说,对于媒体主来说,变得又不是那么重要了,有可能是因为我们接触到的广告主真正下了单之后,真正做了投放之后在我们系统上看到的报表他们已经很满意了,觉得有这么实时的,而且非常精确的,甚至哪些人看过这个广告,或者点击过这个广告,我们可以做到分省、分城市的分布,手机品牌的分布,甚至是看过你的广告,或者对你的广告用反映的到底是神州行还是全球动,是联通还是移动的用户等等。当然所谓第三方的监测系统,重点可能不只是在第三方,可能真正让这些大广告主认的还是国际品牌才有用,所以我相信,这可能是我们大家要一起来努力的地方。
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冯剑荣:谢谢马总的发言。作为广告主,他们目前最关心的除了点击之外也关心品牌的问题,关心他们的广告到底投到什么媒体,这个媒体是什么性质的媒体。最近有消息,国家信产部要对WAP网站进行大规模的检查,主要是黄色和暴力的内容,一些广告存在同样的问题,监控也是一个很重要的课题,作为目前最大的网站系统WAP世纪,如何检控监控他们旗下的信息?从而使广告主满意?
黄波:WAP世纪过过去一年中跟大量的网站,跟中型网站打交道,其实我现在也很困惑,我们每天要监控上十万的个人WAP网站的内容,让它不要有国家规定的色彩、六合问题,WAP网站下了大量的工夫,其实现在我们WAP世纪有将近50名员工,每天有将近10个人干这些事,每天24小时值班,有很多的举报电话,每天WAP网站上传的内容有成千上万条,视频、图片,其实我们在这个过程中做的非常辛苦。但是为了保障整个市场的健康发展,也是必须要做这件事情,我们做了这么多工作,WAP在个人网站中质量比较高的,广告主投放广告的时候首先想到的是下面这些网站的质量要相对高一些,因为我们毕竟投入比较大的精力来做这件事情。
在去年一年中,WAP世纪在促进行业类别和循环方面,个人网站也起到了非常大的作用。WAP世纪从今年开始全面转型于做广告平台和媒体购买,我们每月帮助空中网购买数十万做广告费用的用户,包括我们的很多合作伙伴。我们购买这个流量要保证每个广告点击,第一是防作弊,在整个广告行业,特别是WAP上面特别难的问题。WAP不像互联网,协议是被压缩过,从里面看到的信息非常少,如何测算出用户是否作弊,通过这个,WAP世纪从去年8月份一直在做这个,防作弊做了30次升级,而且每一次发现以前的确存在着这样一些隐患,到现在为止我们也不能完全说我们的防作弊就是百分之百可以防作弊。但是至少世面上有的手段我们全能防,这也是监控个站比较有效果的环节。这是我们长期的经验,希望共享,我们也开发了一个第三方的WAP平台,这个平台主要是借助于早期,做了大量防作弊,包括对数据的了解,和其他的网站建立合作关系,试图为大家提供一个第三方的广告平台。因为我们和很多客户去打交道发现,很多客户现在非常看好这么大的媒体市场,特别是中小站,其实他们也想把自己的广告卖出去,但卖不出去,但是都觉得流量和内容是不可监控的,所以WAP世纪要做一个平台,告诉广告主这些媒体是有价值的,而且经过监控和管理,包括做规划,做方案之后是一个非常有价值的媒体。第一方面要促进行业内的循环,另一方面希望给整个行业所有的大网站一起把整个媒体作为一道非常亮丽的产品,端到传统客户眼前去,包括电通,像很多大的广告主非常关心你给我提供一个什么样的整体方案,不要告诉我你有多少用户的数量,他们关心的是整体方案,所以WAP世纪为客户、为广告代理商去提供媒体购买个整合方案,包括数据监控和监测和投放平台。
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冯剑荣:谢谢黄总的发言。当乐网好象也有游戏联盟,肖总你们在这方面投入了什么样的措施去保证这个广告项目?
肖永泉:大家好!当乐网是国内最大的一个手机游戏的互动平台,我理解我们除了自己的门户之外有一个联盟,大家可能更多讲的是除了整个增值服务范围之外的这些传统的广告主。
我想分两部分来讲:
第一部分,我们当乐的目标用户所给我们这个行业带来的价值,从手机游戏方面来讲,我们大家在看手机网游的发展,对它在未来两三年非常看好。但是发现有一个最大的问题,就是我们传统的移动梦网体系下,在百宝箱下面我们没有办法把手机网由它的灵活营销从最初的整个开发到内测、到公测、到收费运营后面很多的活动承载下来,比如我们的合作伙伴每天会更新一次他的客户端,新的手机网游会有新的功能推出来。我们发现传统的移动梦网体系里面是没有办法完成的,所以整个手机网游发展两年下来以后,我们的独立WAP,像当乐网,像我们的一些同行已经成为一个既成的事实了,成为手机网游推广的营销渠道。我觉得非常有价值,我们的独立WAP为这个行业贡献什么力量的时候我觉得这是非常有价值的事情。我们看PC网游的时候,它最主要的营销不是互联网,而是网吧这样的渠道。但是在手机上面,目前最重要的已经成为手机上的独立WAP,手机的门户网站,大大小小的,包括门户,包括联盟的这些网站,我觉得这是非常有意义的一件事情。
字串2 同时当乐的定位是,我们在门户方面一方面产品可以在当乐的门户上去承载,另一方面有这么多的像黄总这边有很多的站长,可能是数十万的站长,他其实可以把这些东西提供给他直接面对的用户。所以我们的理念就是要建一个手机游戏,不管是单机游戏还是网游,不管是在当乐网还是几万家的联盟网站上,我们要做一个分发的渠道。对我们来讲,我们可以构建一个产业链的环节,在整个的行业中分发游戏的客户,尤其是手机网游起来之后,承载整个手机网游营销的渠道、推广的一环。
冯广明:谢谢肖总。刚才我们都是站在产业链的上游,广告公司和媒体来看无线广告行业的事情。我们现在再往下看一点,我们的消费者对无线广告有什么样的期待。我们的手机用户群已经达到了4.5亿,通过中国无线得到了什么,期待无线给他们带来什么样的信息。我们先从国内知名的门户空中网谈一下消费者对无线是什么样的期待。
李旸:大家好!空中网做无线时间已经不短了。没有一个用户说担心情愿看一个什么广告,这是一个事实。但是广告能够得到什么样的用户效果,就看广告的设计水平。无线广告作为一种新兴的媒体形式,对于传统媒体有很多的特点,很多的用户愿意为了得到参与互动的机会,获得更动信息的机会,可以很自然的享受广告带来的功能。无线广告对于广告主来说有很多的新鲜东西可以玩儿。空中网做无线媒体有四年的时间,在整个和手机相关的增值和产业链上有丰富的经验,做的也非常的全面。对于广告销售人员来说,对广告主和广告公司做提案的时候做很多的形式为广告主服务,我们可以利用WAP平台和彩信平台、彩铃和IBR的形式,组合在一起给用户整体的提案。他们不但在WAP上看到广告,更多的参与到广告整体的打包的活动中,利用一些IBR的整体和彩铃或者是手机的动画和FLASH的下载,用很多的形式参与到广告,所以说广告的参与度还是很高的。尤其是有一些互动的小游戏会加入进来,跟我们虚拟的活动相结合。
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用户不断的接受这样的形式,跟我们现在很多的传统的媒体慢慢的也是通过一些抽奖的活动或者是其他的活动来体验,我觉得慢慢的用户也习惯了在网站上和彩信上看到和他有关的东西。
冯广明:刚刚李总说到通过互动营销的方式,将广告信息潜移默化传输到消费者的脑海中。我想文总这方面会有所经验,请分享一下消费者对于WAP网上面的广告的看法,他们是接受还是有其他一些抗拒心态?
文厨:你是说用户对广告的看法。其实我们有些广告形式做了一些尝试,摩网有一款产品是宠物,就是手机养宠,可以PK,有自己的服装、食物、打工、看病等等。我们把一些广告的元素结合到产品中去,这是我们的尝试。事实上,从用户的反映和显示的结合,更加是一种刺激,这也是一种尝试。
我自己曾经也做了一个总结,目前从广告主的角度来看广告,分为三点:第一,主动和他们接触,多沟通。有沟通才能让他们有更多的认知。第二,我们要在这个基础上不断的总结、反思,有更好的广告表现形式,把效果做出来。第三,要有长期的心理准备,是一个长期的过程。
谈到广告,刚才上游或者做联盟聊天的时候也谈了,我有一个提议,互联网有互联网的广告标准,我们知道广告条是120×60像素,有广告窗口、有通栏、通屏,我们的报纸有二分之一版、四分之一版,可以通栏,我们电视也有标准。好象目前WAP还没有这个标准,以后我们的操作系统是根据Windowx还是根据其他,对机型做一个大的分类,我们也做一个手机广告的标准。我觉得今天如果能够做成这件事情,比我今天来这儿比我签一个著名品牌的单还要高兴得事儿,只是一个提议。
字串2 冯广明:谢谢文总,我觉得您的提议是一个里程碑的意义。统一标准,比如加上第三方的权威评测,对于广告主、对于无线广告投放信息,应该是一个信息大主顾。
文厨:这个机会难得,新浪今天也有人来。我们基本上做WAP都在,这是一个很好的提议,希望大家努力。
冯广明:最近我也看到一个消息,比较振奋人心。国际风险机构对WAP世纪进行了百万美金级的投资,看来VC对于无线广告也是一个很大的信息,请黄总跟大家分享一下,VC对无线广告是什么样的看法?
黄波:其实VC市场一直都很关注,包括在座做WAP网站和广告代理商,我相信都是怀着对市场非常大的憧憬才投身这个行业。所有的风险投资从2005年11月开始就进入这个市场,我们接触了非常多的VC,大家对现在的市场存在异议:第一,这个市场一定很好,以后规模很大、增长也很快。但是关键是什么时候是时机,是我们寻求市场黄金拐点,做的早就成先例了,做的晚就没有机会了。VC就在等待时机,包括像宏山,包括以前非常多的VC,我在这儿不透露名字,他们对市场非常的关注,经过长期的观察和分析,觉得2006年应该是整个无线互联网广告市场发展的黄金拐点,从这个时刻起,整个行业将迎来好的发展。VC为什么选择WAP市场,2005年最开始做广告联盟,积累了大量和网站、媒体打交道的经验,我们几十个人很少有做网站的,主要的人都是在研究客户,学习别人怎么做,了解用户需要什么?了解广告主需要什么?把我们了解的经验做到广告营销的服务中去。
字串8 总的来讲,我相信资本市场看中的东西应该不会差,现在是大家的心里有一些惶恐,因为做移动互联网,我们不知道哪一天会下雨,我们自己不能很好的预测,这也是所有同仁的困惑,包括这两天又出了一个政策,对大家的冲击都不小。但这都是暂时的,从整个的市场大环境来讲,是什么决定市场的发展?并不是运营商,并不是天,而是用户的需求,是有这么多的用户上网需求最终会决定,无线互联网是一个非常大的媒体,既然是一个媒体就会获得一个非常大的广告营销空间,所有的行业人员都会有很大的机会。
冯广明:马总应该也有相关的经验,请马总分享一下他的心得。
马良骏:我个人以前的工作经验碰到的VC比较多,听他们、看到他们投资之后在做什么,的确非常多的VC在关注无线,除了SP之外,他们更注重的、更着力的是非SP,在无线还能做什么。我相信不只是和移动广告有关的模式或者是媒体,我相信他们都是非常看好的。只是他们选择的是不同的公司、不同的定位、不同的商业模式,有些要做门户、有些要作搜索,像当乐做的是垂直,每一个都有它的好处。我们知道的,甚至有一些VC已经投了四到五家,竟然这么看好WAP这个市场。一般的VC不会投太多家,可能会选择一个他最看好的或者是领导者的,竟然有不止有一家VC或者移动营销这块相关的投了四到五家,甚至比我们还要看好,有信心,对于所谓移动媒体的未来,不只是SP。我觉得的这样的多元化,对整个市场和移动,增值也好业务,营销也好,这个市场的未来会引起很大的注意。我们自己有一个粗略的计算,从2005年10月开始,过去24个月,投入在非SP的各位公司已经超过了1亿美金,总数加在一起。我觉得这是一个很好的事情,投了很多的钱进来了。
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冯广明:听到马总刚才说到的数字,我觉得充满信心,让我们走向辉煌的未来。目前的无线广告刚才提到的从上游的监控、媒体形式、广告主认可几个方面谈到了无线广告,除了这几个问题之外,无线广告目前还有什么其他方面的问题,我们先请翟先生跟我们分享一下。
翟思:跟这么多CEO和总裁坐在一起的确很有压力,在谈整个行业发展的情况下。因为我所做的工作是站在广告代理公司的情况下,接触的是广告主等人员。
首先我觉得在无线广告的发展上,我们在座的可能很了解这个行业,知道无线广告未来非常美好。但是在我们面对客户的时候,这些广告代理公司和客户对这个东西的认识不像我们这么专业化,怎么去考虑这个问题呢?我们的代理公司和广告客户有很大的业务,他们每年可能会投几十个亿在传统的报纸杂志上,投几个亿在互联网广告商,但实际上移动媒体分到的广告份额是非常小的。如果在广告主的工作体中,让他分出他的经营来,了解一个份额如此小的市场,的确是力所而不能及的事情。
移动广告存在的问题,广告公司、媒体认识的差异性,我们本身对基础信息了解的就不是很一致,虽然我们选择了一种非常正确的、非常好的方式进行沟通,但这种沟通有时候并不能达到我们想要达到的效果,这是一个很大的问题。而且在我接触媒体的过程中,会存在不良的情况,比如某一家媒体会说,我们的产品非常好,但是我们的竞争对手他们的产品有哪些问题。实际上这样做的话,到最后在广告主眼里所有媒体都是有问题的,不是很完备的,他们现在本身就很难建立一个非常信任的状态,这种情况下信任就更难建立了。刚才文先生也讲到了,我们是不是会有一个行业联盟或者是行业协会,我们要共同为这个行业的发展做一定的努力,说白了,我们要把饼先做大然后再去分它,而不是在现在的情况下就去讨论这100个份额是你拿到还是我拿到,如果那样的话可能会更好一些。
字串4 冯剑荣:谢谢翟思先生。请空中网的李总也谈一下无线广告目前还面临着一些什么样的问题。
李旸:实际上这个问题大家都意识到了,传统的广告主自己并不是鼎力用户。我们公司最近也做了很多的工作,包括我们公司的高层和其他公司高层的朋友,和他们的同事不断地推销一种新的生活方式。大家原来本身都是互联网人群,在座的各位自己也不是纯手机上网的人群。但是我们很多的用户并不是平常坐在办公室,天天有七八个小时能接触到电脑的生活方式,很多人完全是从手机才知道有上网的功能,这些用户和我们在座的人不一样。
同样在广告主中,大多数人不是做电脑的人。我们现在这么多使用电脑的人,发现手机上网的功能并不是说真的和互联网冲突,我们现在发现大部分的用户都是晚上回家以后上网,有时候取代了看电视这种传统媒体来上网,所以说手机上网是主流媒体接触的空间。我们可以用平常接触到的机会不断的说服周围的人,越是高层的人越好,告诉他们手机也可以平时用。我们之前做的广告案例有这样一些原因,我们之前从摩托罗拉挖来了市场的VP,他发现我们的手机上网非常好,他就推给别人,他们天天在手机上网看新闻,他们逐渐的找到我们,说有广告方面的合作。这都是大家慢慢养成的习惯,我希望在座的各位能够一起推动所有的中国用户手机上网这种生活习惯的养成,最终才会达到我们想要的生活方式。
字串1 冯剑荣:谢谢李总。
黄波:我补充一个数字,WAP世纪现在将近10万个网站,里面有一半站长没有电脑,很少有条件上网。大部分建站是用手机,每天在手机上网时间、手机建站的时间是16个小时,比我工作的时间都长,这种站长大有人在,每月的收入,现在的广告收入像空中网的广告、分类广告,每月的收入有几千元,这种站长非常多。说明手机上网不仅仅是一个媒体,而且未来可以发展成为一个很大的应用平台,可以在上面做自己的网站,也可以做很多的行业应用。包括房地产、中大恒基卖楼,通过WAP上网,这方面会是一个很大的市场。会和广告最终互相结合起来,由广告拉动应用,由应用支撑广告,这个共同的市场会越来越大。
文厨:我证明一下你的观点完全正确。我有一个用户用手机写了30万字的小说,我当时不相信,我调查了一下完全准确。我觉得目前这个行业,竞合的关系是最健康的,竞争中合作。不管怎么讲,摩网做到这儿也是暂时的,还有长期的。包括目前领先的也都是暂时的,如果我们现在关起门来,对我们来说这个阶段是竞合,我们一起做好的服务,做一流的产品、做一流广告的形式,推荐给用户,使我们这个行业变成一个真正的产业,我们在这个产业中一定会有真正的发展,这是我的个人想法。
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肖永泉:我想说两点:
第一,我们当乐最近在全国15个城市都是手机游戏的重地,广州、江浙一代我们做了很多的活动,和手机网游的厂商一起做。我们有很多的玩家,和几百个玩家都会见面。今天在座的这么多人,不用手机上网,但不会质疑这个市场没有人用。空中网的老板也去推销,我觉得这一点很重要,我们的用户现在相对来讲在社会上不是具有很强的话语权和决定权。但是互联网最早都是精英、IT的精英,每天坐在电脑前做决策的人都是精英。很多的人鼓吹这个市场,所以我觉得投放的最快,最早的是IBM。所以我觉得刚才李总讲的这一点很重要,我们怎样能够再扩展到从最早的一批娱乐生活匮乏的人,使手机成为他24小时中间的一部分,而且可以在上班的时间或者是看电视的时间成为补充的一部分,这是非常重要的一点。
第二,我们现在的广告,我觉得从形式上来讲,可能需要探索更多的东西,以当乐为例,我们发现,把很多手机的位置广告交给一些大公司负责市场的人,或者每天有很多想法的时候,他们会发现手机的表现力是不是不够或者是屏幕小,给他们的感觉不是很好。我们在想,手机这个媒体的优势在哪里?是不是有一个搜索条,在互联网上是一个模式,在手机上网是不是这个模式。我们有一个广告客户是做音乐的,就是华纳。他们的需求是在手机的用户群里推他们的歌星,可能是类似周杰伦、潘玮柏、蔡依林这样的定位,这样的用户群很少听广播、很少看电视,广播、电视的收视率每年都在下降。把他们的明星做成游戏的主角,包括视频和游戏。在这种多媒体的形式上创造一些东西,我认为以后比较有价值。
字串8 我现在有一个观点,手机的浏览器和客户端,比如游戏和视频的表现力,远比PC的浏览器和客户端表现力的差距要大,而且手机的屏幕要小。PC浏览器可以承载太多广告的内容,弹出各种各样的东西,但是手机是单屏幕的,而且它的位置广告的价格会非常高。我估计作为中国移动或者是空中网,这么大的屏幕,首页卖出去的位置是有限的。这样来看,我们以后的客户端,我们的游戏、视频,这种多媒体的方式是不是可以考虑的更多一些。
黄波:说到这一点,广告的展现力方面我补充一点,不知道在座的各位有没有广告主或者广告代理商,我们经常和广告主说,其实手机上的广告展现力是最强的。手机屏幕上放一个广告就跟在PPT放广告是一样的,在手机这个很小的屏幕上放广告,只要用户扫一眼就能记住。手机本身有一个缺点,但是广告的效果是一个很大的优点。
冯广明:由于时间的关系。现在进入下一个环节,自由提问。
提问:我想问亿动传媒马总,现在对于广告商来讲想投广告,不想用呼叫或呼出来计费,我想让用户进入我的广告页面,这个用户可能会注册或者是下载计费,这个广告页面实际是在广告商的服务器上。用户进入这个广告商的广告页面之后,是进入广告商的服务器,你们因为有一个后台数据的监控系统,对于这样的数据怎么监控呢?
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马良骏:我们目前的确有这样一些合作,广告主,尤其是一些免费的游戏。因为大家知道,手机的游戏跟终端的品牌、跟OS等等也需要很多的定向,不一定支持所有的手机,在定向方面我们有比较高的要求。你刚才说的监测有两种方式,一个是页面本身是广告主做维护,我们追踪不到的就不可能接这样的单子,比如他要按成功下载来计费,他的页面不让我们监控,这样的单我们绝对不做,因为我们必须要维护媒体主的利益。从头到尾不可能统统都依靠媒体主的报告,也不可能依靠花钱广告主的报告,所以亿动传媒必须扮演一个中立的角色,两个方式,一个是下载这个客户端的软件,不管是注册用户还是免费的游戏,是由我们来监控后台的。第二,如果这个网页是广告主自己的,这个页面上肯定有我们的监控代码。在这样的前提之下,我们就会帮这个广告主去推广,将这个广告投放到各个广告主方面,我们对结果负责。结算的标准不是靠广告主也不是靠媒体主的报告,是靠亿动传媒的报告。
提问:我想问一下空中网的李总,在WAP网站上对于图片和文字的点击,有多少用户会点击这样的广告?如果我们设计的广告是为了吸引用户点击,您觉得前三大因素会是什么样的?
李旸:这个问题问得很好。因为现在随着手机终端的提高,手机上的同一个页面可以显示的链接数越来越多了,我相信可能过不了很久会像互联网一样,分辨率越来越高,有很多的链接。如何提高广告的访问效率,尤其是按照效果付费的广告形式更比较关注的一个问题。根据我们做这么长时间的观察,用户对广告是否感兴趣,最重要的是取决于广告本身的内容,是不是跟这个用户本身所处的环境、生活的环境和平时日常生活环境相关。再一个是需要我们的广告系统能够很好的甄别用户的身份,根据不同的用户显示不同的广告。我们会根据不同用户的地域、访问的习惯、所用的机型显示不同的广告,提高了用户的关注度,也提高了用户访问广告。我们要做很多相关围绕广告的活动,有很多互动的环节可以抽奖,或者是得到网站的虚拟产品,或者可以有赠品。最前提的是用户定位分众的过程。
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提问:我来自直播客网站。我给各位嘉宾一个问题,今天我们的话题离不开3G,我们知道3G标准马上就要在中国下来了。不久前我有一次机会到美国去看无线同行在美国做的情况,我发现一个特别奇怪的情况,当我提到中国WAP的时候,他们没有这个概念,他们不知道WAP是什么东西,这在中国是一个特有的现象,好象只有中国、日本等几个国家把2.5G特点的产品,把WAP这个概念炒的很大。但事实上,美国普遍的用户用其他一些手机上直接浏览传统的互联网站。今天大家离不开讨论3G这个话题,我们也必须面临一个挑战,当3G时代真正来临的时候,越来越多的用户会浏览传统的互联网,而不是现在大家做的WAP网站。我想听听各位的意见,在3G时代大家如何面临这个挑战?
李旸:这是一个非常好的问题。但是我们从现在可以看到一点,中国可能有4.5亿的手机用户,而中国的互联网有多少呢?可能只有1个亿用户,目前很多手机上网的用户根本不是互联网用户,也不知道互联网会上有什么样的网站。一旦3G发放牌照,3G用户越来越多,大家发现上网越来越方便。有一部分是互联网的重合用户,我可以上一些互联网上的新浪、百度,看更丰富的内容。到那时候在座的网站和互联网上的内容是一样值得吸引的东西,除了在品牌认知上有一些领先之外,对在座的用户没有更新的用户。剩下的3.5用户一开始接触的就是在座做的无线的网站,他们对无线的品牌认知也很多,所以我们不用担心这个问题。
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文厨:你讲的互联网WWW,应该有一个趋势,将来互联网和无线互联网也会融合,在这个行业的发展阶段,肯定会有阶段性的发展。所以很多的东西都是在发展过程中可以不断的总结,而且目前这个窗口是打开的,肯定会有很多的企业做,所以我认为不矛盾。
黄波:我手里拿的手机应该说屏幕算很大的了,用它说互联网方便很多,我的手机也支持上新浪、搜狐,但是我基本不上,因为很难上,因为我要打开一个图片至少要几百K,但是我要上为用户定制的WAP网站非常快,这就由用户终端决定,最终会融合,但是是差异化的融合。
现在手机上网的用户中,包括原来的电脑,最早是640×480的分辨率,后来是800×600,但是现在的手机的页面没有这样的页面,如果做出来大家都不愿意上,觉得不是为我定制的。3G不是决定因素,是推动因素,决定的是用户的需求,用户对个性化的需求才是WAP行业发展的推动力量。
冯广明:这一环节的自由讨论到此结束。今天我们讨论的轰轰烈烈,无线广告的发展还是离不开在座各位的努力,我们之前一个个的问号通过这次会议,大家看到的是一个句号。到底无线广告是不是以后会变为一个感叹号,还需要各位以后继续的深思。
谢谢各位。
陈志刚:第一个圆桌会议到此结束,谢谢各位嘉宾的发言,谢谢主持人冯广明。
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下面进入第二个环节,主持人是万蝶移动博客CEO项方伟,嘉宾有亿美软通CEO李岩,新浪副总编辑赵添,WAP天下COO何泳凌,3G门户网总裁邓裕强,聚众无线总裁杨沐,探众传媒CEO林葵。
项方伟:我们这个环节主要是实战演示,经验少一些,真正的应用体会多一些。
首先请六位嘉宾先做一个演示,然后再演讲。
首先请亿美软通CEO李岩发言。
李岩:非常高兴今天有这么多关注无线营销的同事们在这里讨论,目前在业内非常热点的问题。刚才主持人讲了,我看目录上讲做一个产品的演示,关于亿美软通的产品演示,我们从06年开始一直致力于从短信到3G业务的拓展,我们在年初发布了一系列新的产品,我们将会在这个月的12号发布一款全新的产品,因此新的产品我到时候再给大家演示。我这里简单和大家沟通一下我们对无线营销的认识。
第一,我想大家都明白我们正在经历着一场从桌面到掌上的革命,刚才几位嘉宾也在谈到这个问题,随着人口消费习惯的变化,随着消费者价值的迁移,现在有超过四分之一的人口在使用手机,因此越来越多的商家希望通过无线的方式沟通他们的用户,在这里创造更多的价值。因此,我记得在去年微软的Windows模板发布会上比尔盖茨先生做了一个演讲,他的主题是:我们正在经历一场从桌面到掌上的革命。我们现在已经有超过四分之一的人口在使用手机,事实上这个PPT原来是向内,在移动营销和传统营销方式上有一个重大的区别,就是营销理论的变化,四个身份统一的变化。因为在我们所有的交易过程中,每一个交易的参与人员是有四种身份的:第一种身份就是你的自然身份,比如说张三李四,比如说主持人项先生,性别男,大概你的民族、年龄等等是你的自然身份。它会落实在你的法律身份上,就是你的身分证号码,你有一个ID,这个ID和你物理上的人对应在一起。除了在这个身份以外,每个人还有其他的身份,这个身份就是你的通讯身份。也就是说,当我们每一次想到项方伟先生的时候,除了想到了项先生这个人的模样,我想找到他的时候第一个想到的是拨他的手机电话,或者在MSN找到他的符号,或者给他发一封邮件。事实上我们的通讯身份和自然身份是有某些融合关系的,是有部分的重叠的。而只有移动通讯技术到来的时候,这种通讯身份与自然身份的融合才第一次达到了这样紧密的程度。我想提问一下,这位穿黑衣服的漂亮女士你有手机吗? 字串2
回答:有。
李岩:为什么要有呢?
回答:打电话方便。
李岩:为什么方便,用座机也可以打。
回答:我不可以背着座机满街跑。
李岩:我想在座的各位跟她想法是一样的,就是我们可以随时随地跟别人沟通,就是随时随地别人也可以找到你。一个人可以由多个手机号码,但是我们通过一个手机号码一定可以精准地定位到某一个消费者身上,在某些通讯号码背后隐藏着击巨大的消费潜力。随着移动通讯技术的发展,我们的QQ、MSN、邮件都可以在手机上用,出现了很多通讯方式与移动通讯方式的融合。而它又与我们的自然身份相融合,除了这两种身份之外,我们在交易中还有支付身份,你在刷银行信用卡、填支票的时候、掏钱包的时候,支付身份与自然身份、通讯身份是融合在一起的,此外我们还有一种身份就是交易身份,在交易中你是交易中的买方、卖方,你是VIP,你是能够得到折扣还是得到优惠,这四种身份随着移动技术的发展将会逐渐融合在一起,也就是说我们可能会通过你的移动的通讯身份来确定你的自然身份,同时通过它来进行支付,来确认你的交易状态和你交易的条件。因此我们讲,在移动通讯时代,一个最为重要的营销理论就是四个身份统一的理论。当然除了这个以外,在精准营销法则中还有偏好营销等等有一系列这样的东西,其中最为重要的就是技术革命改变了我们的商业模式。体现在移动技术上就是这四个身份的统一,这也是我们在做移动营销的利润的基础,这也是我们移动营销与其他营销方式不同所在。 字串7
当然它有各种各样的优势,包括有七个特点,我这里简单带过,更广阔的市场空间、更迅速的高效的传播、更丰富的技术,刚才有人提到,包括我们的位置定位,包括与手机相融合的身份识别,包括FID,指纹识别、红外识别等等,这些都是原来的传统互联网技术和传统营销方式所不具备的技术。除了广阔的空间、高效的传播、丰富的技术,另外大家知道,每人都有甚至有两部以上的手机,有更低的进入门槛。还有一个非常重要的,第五个特点就是由于四个身份统一的理论,使我们过去所讲的营销告别了“告时代”,今天我们讲无线广告,有人推出了非常优秀的服务,有点告、准告、窄告,这都是传统的告时代,没有真正理解四个身份统一的移动商务时代怎么应用,因为四个身份的统一从信息获取到交易的确认,到交易后的服务,将会在移动通讯时代逐渐融合成一体,因此我们给我们的商家所提供的营销服务不再是简单的告知,不再是简单的信息传递,由于技术手段的丰富将变成信息的传递与成交,以及成交后服务的融合。也就是说我们将整个交易的过程将会在移动时代整合在一起。除了这种特点以外,还有更个性化的互动,包括更精准的投放。业内人士很快能理解。这是一个数据,在10万美元广告投放意向,在美国调查数据前两位,一个是手机媒体广告,一个是视频广告。它的投放方式突破传统方式对时空的限制,这个我不多讲了。
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目前在中国我们的调查,就是我们在2005年请CCW测试,我们出资做了一次关于移动商务机的调查,当时有60%的人选择短信,这主要原因是因为终端适用比较广泛,技术比较可靠,成本比较低,用户有很好的使用习惯,这是非常适合中国国情的。可以这样讲,在中国老百姓最熟悉的信息化工具、技术不是PC,不是电脑,而是手机。中国人最熟悉的汉字输入法不是在108个字母的键盘上敲击,而是在9个阿拉伯数字上的手机键盘上来输入汉字。我一个朋友前两天给他父亲买了一个手机,被责令换掉一个,因为老人家看不清字。买了一个漂亮的手机使用不了,说明什么?这个年龄层的人使用,不仅在打电话、在发短信,要找一个大键盘能按的清楚的,就说明这种方式已经改变了消费者的消费习惯,拿我们每个人来说,当你在纯洁的时候不给亲戚朋友发两条短信吗?或者向你的朋友表达歉意或者向你的爱人表达爱意的时候是不是也发两条短信呢?这就是技术已经改变了我们的生活习惯,因此我们要描向有价值的消费者就必须适应消费者的改变,除了短信技术以外,包括WAP技术,蓝牙技术等等都是商家所做的选择。但目前看来,从2007年开始,WAP将会可能有超过80%的复合增长率的市场。
将来3G在移动的营销上会有更多应用技术,除了短信和WAP大家所熟悉的以外还有流媒体、定制终端、LBS服务、移动识别等等这样一些应用。我们也会在07年为所有的企业开放刚才有位嘉宾提到的技术标准的问题,我们会提供一套全新的技术标准给所有的企业用户,让所有企业用户都有自己的WAP建站能力,就是终端识别技术,这是一项符合W3C的识别技术,我们将和中国移动共同推广这项技术,让所有中小企业都能够有自己的移动虚拟的主机。
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大概向大家介绍到这里,谢谢各位。
项方伟:谢谢李岩。下面请WAP天下的COO何泳凌小姐发言。
何泳凌:很高兴能够跟各位同行在这里做一些探讨,WAP天下开始广告销售时间不算很长,但是我们很兴奋的是,WAP天下的广告一路走来还算是比预期的要好一些,关键是因为我们有一些实践性的东西考虑的比较细致。因为在广告开始的初期,我们想得很清楚,我们把WAP天下的广告分成两类:一类是位置广告,就是很简单的,或者一些图标或者一些文字连接。一类是广告方案组合,我们直接把位置广告和我们的一些专业广告代理商进行了合作,效果比预期要好很多,也从中让我们学到了很多东西。我们在广告方案组和这块花了很多工夫,但是这块我们自己跟一些直客的沟通发现,的确像前面很多嘉宾提到的,很多直客都不理解什么叫手机广告,WAP广告是什么东西他们都不清楚,因为他们不是WAP用户。所以这块我们回过头来看,花了更多的精力在分析,如何让单一的广告在WAP网站上得到最大的效果,这块我们花了很多的精力。我们把点放在:一投放时间、二投放地点、三,投放形式。关于投放时间我们仔细研究了我们的用户,访问WAP天下的习惯以后制订了一系列方案,这里面包括广告投放页面的高峰期,还有重要产品的投放期,我们现在做的比如说明星直播这些产品的投放前后,类似于传统的媒体,有一些亮点的产品、节目投放前后的广告。还有就是我们获得精准的用户地域、机型,以及他们关注的栏目,我们把这些整理清晰以后提交给广告代理商,希望他们在向直客进行建议的时候能够仔细考虑到这一点,让他们的广告效果得到最大体现。
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还有就是投放地点,这点上我们觉得非常重要。因为WAP用户和互联网用户有很多使用习惯上的不同,这个点非常多。所以我们总结出:WAP用户是有一些重要通道的,比如书签等等,我们现在在研究如何把我们的广告和这些重要通道捆绑起来达到有效广告到达。WAP天下的特点在于互动用户基础比较好,所以我们现在将一些广告放到用户上传内容里面去,可能有些人会质疑,这是不是打乱了用户的隐私,如果跟用户通常得到很好沟通的话用户不在意他的个人空间被一条广告被打断,当然内容要相互符合,这点上我们也得到了很好的广告回报。
第三是广告形式。之前有一个问题问到如何提高用户对这个广告的点击,其实我们广告概念说的就是转化率。如何提高这个转化率也是现在很多广告商在关注的问题。我相信马总比较有经验,每次广告商结束以后都会问这个转换怎么样,就是如何刺激用户看这条广告。刚才空中网的李总也提到用户不会主动说我喜欢看广告,没有这样的用户,如何激发他的体验呢?我们做了一个案例,就是DHC广告的案例,DHC是一个女性化妆品,我们当时在投放的时候,任何一个WAP网站都是男性用户大于女性用户,如何让占少数比例的用户能够关注到这个广告呢?我们创造了一个非常良好的符合品牌的广告环境,在我们的互动社区让我们的客户、我们的客服扮演女性客户,用他们的体验来讨论DHC的广告投放产品,造成很多女性客户在这个话题中引起关注,他们在关注这个产品。同时在有相关的广告连接出现的时候他们的广告关注度要比没有广告环节的高很多,这是我们未来要考虑的WAP上面的广告互动行为。
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另外还有一个,我们现在手机互联网上的屏幕非常小,我看到很多人在用多普达,还有很多大屏幕,但我们的很多用户是用小屏幕手机看广告,这时候会痛苦到这个用户看广告的时候只看到一半,还有一半是看不到的,广告体验非常差。所以我们有时候在考虑,如何提升广告的用户体验,所以这里我们有几个建议让大家考虑,现在在WAP天下用的一些广告形式,比如全站通知,每个页面用户都可以看到这个广告,无论用户去到哪个页面,包括书签登录。还有用户内线,就是我们站内的知识通讯工具,有点像电子邮件。还有互动话题,还有一条是我们也在尝试和一些专业的广告公司在沟通,是WAP的跳转业,从一个页面到另一个页面的过程中,它的转化率是非常高的。刚才也提到了二唯码,我们也非常看好这个广告模式,虽然现在它有很多问题需要解决,但模式是很好的。刚才也有嘉宾提到,在日本非常成功的电子商务模式,我们非常看重的是现在的用户对WAP上的分类信息已经有了很好的需求点,已经表现出来了,所以下一步WAP上的电子商务时代可能是WAP广告的一个新的亮点。这是我们非常实际的在探讨一些Free WAP到底如何做好广告的一些点,和大家分享一下。
项方伟:谢谢。第三位是3G的CEO邓裕强先生发言。
邓裕强:大家好!我给大家简单的讲述一下3G门户广告在这些方面的实践。3G门户网提供的是精准高效的移动营销,首先3G门户网是手机上网免费模式的开创者,我们在2004年3月的16日创办了中国第一个独立运营的WAP网站。同时我们具有领先的3G技术和专业的管理谈对,在今年我们获得了第二笔风险投资超过1千万美金。媒体报道:包括再造手机上网时代的门户价值,我们创造无线营销的新模式。从用户增长方面来看,我们这三年增长是非常迅速的,04年从第一个用户开始,到05年初就突破了100万用户,06年初超过了1000万用户,现在是2200万用户。3G门户网有五个最大的特点:第一,最受欢迎的WAP网站。第二,受众最广,我们现在每天登录有超过200万的用户在使用3G门户网的服务。第三,用户逗留时间最长。第五,有非常新鲜的体验,我们的广告会以互动为主要特色,会有很深的互动交友方式。
字串4 案例方面:我们已经有非常多的成功案例,今年3月份我们出现了无线网上第一个商业广告,BENQ的广告,诺基亚、三星、摩托罗拉、百事、戴尔、联想、李宁、索爱等等都是我们的客户。
首先介绍一下BenQ,是我们无线网上第一个手机广告。这个广告我们对它的产品功能做了一个深入的、很周到的阐述,对于新产品做了很新鲜的推介,引发了用户的兴趣,包括购买欲望。定期刷新内容,我们给它建立专区,有品牌发布我们会进行推广,还有实时跟踪广告效果。在这个案例中,我们跟明基投放的广告在三天达到了25万的点击,进入明基专区的阅读三天达到了236万。第二是联想的广告,引领手机精准营销。我们可以实现非常高有效率的顶级,充分促成用户对产品的认识。同时即时拨打电话,用户可以进行消费。3G门户网给联想笔记本所投放的广告一天点击达到5万次,电话咨询超过100个。
第三个来自百事可乐的评价:3G门户就是最好的互动营销方案。在百事广告里面我们加入了很多元素,包括他们的歌手的一些音乐。(见图)这些是我们的一些设计,有肯德基、麦当劳、可口可乐专区。接下来是大话G游,是一个非常创新的广告模式,也是一个互联网和手机很好的结合模式。这是3G门户在06年最为重要的给互联网网友和无线网友的一个视觉大餐,我们投资了300万人民币,还有著名的闪客老蒋监制,长达100分钟,将经典名片动画化的第一次行动。我们在各大门户网站都有大型专题,完整版出来之后十天之内下载超过一千万次。同时还进行了各地电视媒体和高效视频。
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娱乐:拥有无线互联网最丰富的免费娱乐内容,从资讯到下载到游戏到视频。体育方面,我们体育频道对重大赛事的直播受欢迎程度非常惊人,我们一场NBA的纯文字直播可以达到超过50万人的同时在线。这是互联网上都无人能及的。同时我们有极具手机特色的创新性的超大型社区,对用户忠诚度来说是非常强的。
这是我们的几大下载频道,视频、MP3、铃声、彩图、游戏。我们还有一些核心产品,也可以作为营销的手段。我们称之为准3G的应用,可以用手机来看电视、电影,在线听音乐、听广播。
存在的问题:目前国内手机广告领域还处于萌芽节但,今年才刚刚开始。在标准和规范方面还是真空地带,我们还缺乏一个统一的标准。广告主数量比较优先,虽然很多手机品牌已经在上面做了广告,但是他们给无线的预算还是相当的少,我希望可以在明年有所改观。投放习惯还没有养成,现在是多种商业模式。
我们的建议:手机广告的成长需要有三个基础:第一,手机发展成为一个新型的媒体,第二要建立一个统一的广告标准,第三我们需要业界所有的同仁共同拓展这个市场。谢谢大家。
项方伟:下一位是聚众无线总裁杨沐先生发言。
(聚众无线职员现场演示)
字串9 聚众无线职员介绍:我们主要是做手机的视频广告,可能大家对手机视频广告还比较陌生,所以我直接进入到演示环节,看看我们有什么不同的地方。下面有几个实例,对于视频而言,我相信有很多的模式。包括最流行的3GP,还有很多做流媒体的,我想刚才3G的门户的CEO已经提到了。我们还可以把手机的视频监控和手机的视频广告结合在一起。我们还可以做电视节目的分享。用户可以做手机上的调台,可以换到另外一个频道。(现场演示)我们还有一种专利技术叫Videa Push,和彩信不同的是我们可以推送给用户的是完整的视频内容。
杨沐:很高兴今天有机会和大家分享关于手机发展广告的前景。我叫杨沐,我谈一下关于聚众无线现在正在做的一些工作,还有我们自己的一些观点,有可能和在座的引起冲突,但是我希望大家对我们的观点葆以善意的批评、提醒和建议。
我刚才听到很多CEO都在说,因为我觉得现在是4.5亿手机用户,Smart Phone是5千万,我们可以做很多网络联盟,我们也可以做很多各种各样的运用,但我们都是等用户来了跟用户交流,如果有些用户不来,不到体的网站,我觉得所有的事情都没什么存在的意义。作为一个企业的核心竞争力的问题,我们一直觉得讨论了很长时间,从文字联盟、图片联盟到视频联盟,一直到包括行业的互联网联盟,最终我们发现了一个问题,就是说当一切联盟都可以不存在的时候,当你自己的WAP网站内容不足够好不足够吸引用户的时候,有一个条件可以让你保持竞争力,我们可以在中国五千万户智能手机上做多少个终端占有率,我觉得这很重要。
字串8 大家知道分众是怎么成功的?分众就是从上海开始,它最终占领了液晶屏,超过了聚众,它就是以这个所谓的特定地盘来做的。所以我们说这部手机,你可以做很好的手机广告商,我们比较看中3G门户网,他们做的确实不错,包括一些其他的大网站。有一天广告主会问你,在这部手机你占领了多少块屏?其实就是一个比较简单的第三屏经济。因为像我们已经做了很多尝试,目前来讲从6月份一直到现在,我们和滚石进行了很深入的合作,在中国的4800万部智能手机上我们已经做了200万部的实验,因为有很多理由让用户留下来让他继续使用我们的终端。这是第一个问题。
第二个问题,我们感觉到手机广告现在是一个前景,看一下日本和韩国,你会得到很多不同的例子。其中一个是,什么样是持续竞争力,尤其是HKT做的,如果上他们的网站就可以看到,这家网站做的人性化的东西很多,真正提高了人们的体验,在我们的客户端更多地运用,让我们保持持续竞争力。作为我来讲,我做了14年广告,一直在接触客户,一个很偶然的机会接触到了手机,主要是一个特别好的手机技术研发团队,他们来自于台湾,之后我们有了合作。从8月份开始,我接触一些风险投资商以来,我想说一下我们的心理,很多企业是为了VC而做企业的,我们觉得以前一直是做广告的,做广告比较重要的是一定要保持企业的盈利能力,我们一直有一个原则,在自己可以做得很好的情况下,如果有机会是可以和很多风险投资商合作的。因为我现在看到很多同行,他们为了在一千万、两千万,甚至于更低,对VC表现很友善,所以我们很不理解。这是我所说的做更多客户端运用,做持续竞争力。
字串9 第三,我们现在看到业界的一些现象,因为其实有一个很有意思的现象,我们在四月份准备正式把这个推向市场的时候,正好有一个机会遇到了华为的任总,他当时是搞硬件的,我们向他做了一些咨询,当时我们也没有想得特别完美,仁总给了我们一句话,他说第一是要僵化,第二是要优化,第三就是固化。就是说外界的很多东西你都可以拿来用,但是有一点,你只有先使用才知道它的优点和缺点。有很多事情其实我们在一些市场表现中都可以看到,我们确实向日、韩进行了部分的模仿,就是创造出一个中国人喜欢的应用,这样才能留住运用。所有广告主跟我们交谈的第一句话就是问你们有多少用户。一月份我们的用户是零,现在是200万,因为我们的目标是500万用户。
第四,我们对于手机广告的观点。其实有一个现象大家都应该很清楚,那就是像Google、易趣、淘宝、天下互联,他们都掌握一个原理,就是一个“长尾”理论,中国存在着大批量的中小企业,但每一个不是很很起眼。像中大互联的张亚宁,我们一直觉得手机的屏幕可以创造很多的表现,像视频我们现在也可以实现3G动画,但我觉得更多的在起初一段一定是中小企业,因为中国有大概3350多万个中小企业,他们在某一个区域进行市场推广,他们没有这么多广告费做CCTV,也没有很多的资金去做一些相应来说地方媒体,比如省级或者市级电视台,因为我经常接触这些客户,他们经常是一个月四五十万,一年四五百万的广告费,花再一个地方,就是终端促销,因为他们找不到更好的媒体,他们在报纸上只做一个豆腐块,在电视上做一个漂移字幕,什么都做不了,所以他们对网络比较感兴趣,这就是天下互联之所以有很多中小企业的原因,而手机给他们一个平台,这方面我们更多关注中小企业。我们跟联想、携程也谈过,他们更多的表现是想用3D的方式,所以我们从文字、图片、视频一直到今天的3D,都做了一些比较好的展现。有一个问题,我作为手机广告的经营者,想提示大家一下,你们观察日韩会发现,他们做的所有的广告都有一个共同的特点,你每看一个视频或者是图片新闻之后都会有一个相对比较优惠的,比如说卷证卡票,他们一直坚持了四年办,但我发现中国没有一家企业可以这么做。因为这个行业我不敢说大家都很了解,但是我觉得门户网、像探众、酷鹏都是很有希望发展的企业,他们把握住了一点,有一天把自己的内容和用户进行面对面进行交流,有一个他所希望的客户端。我们基本上就这么体验,因为我们是从四月份开始做,体会还不是很多。本周加上上周我参加这样的会已经四次了,做广告的不懂技术,懂技术的不懂广告,做技术的不懂手机,一个特别复杂的行业,包括WAP端口、电信,包括分众刚才做的演示我觉得特别的好,当你上网之后,你看到一个信息之后,看到一部电话,一拨应该是400和800这就是韩国在三年前做的,但我们现在对用户的感觉是很好的。因为我一直觉得保持一个优秀的理念很重要,做广告的人当有一天你把消费者直接推导了商家面前的时候,我觉得这就是最顶级的营销。谢谢。
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项方伟:下一位是探众的副总裁杨斌先生发言。
杨斌:首先非常感谢刚才杨沐对探众做了肯定,在我的印象中应该是谈重在公众面前的第一次亮相,因为我们给自己的说法是精耕细作了快一年的时间。大家可以看PPT上第一句话就是探众传媒免费你的手机服务,为什么这么说呢?因为我要得到用户的许可。我怎么得到用户的许可?就是我给用户提供一个免费的通信服务,这就引过来我们的核心模式,就是说探众传媒的核心模式就是将通信服务转化为手机广告的媒介。我们Tickle Media是以免费通信服务换取用户接受广告的许可,根据用户通信过程中的短信内容关键词和用户的特征等一系列属性来匹配可能与之相关的图文广告信息,从而创造广告主与消费者之间的直接和友好的互动。从而为广告主实现精准移动营销的完美体验。一会我会有一个具体的例子。
我这儿有一个具体的数据,就是所谓媒体的特点。我们现有用户50%来自推荐,这能够体现出来我们媒体的黏性,它是一个社会网络繁殖的增长状态,我们每增长两个用户其中就有一个用户是通过老用户的推荐过来的。第二,平均每个用户每周会发短信给5-10个联系人,这句话的意思是我们现在给用户提供的免费发短信的服务,它在使用我们服务过程中会在他的联系人列表里面保持5—10个联系人,就是典型的病毒式传播,但这是非常健康的,因为它是满足用户的基本需求,就是说我们可能跟很多的WAP网站,跟很多的其他同行不一样的地方就是我们的立足点是提供一个服务,不是提供内容,我们就是老老实实地给用户提供一个免费发短信的服务。我只要求用户满足我一个要求,就是在你发短信的过程中允许我插入一条广告。我们利用这种模式现在用户投诉是零,就是说我们验证了这种模式是满足了用户高度的体验感,用关键词来满足广告主精准的营销。
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我在这里阐述一下我们认为的,作为谈中媒体认为手机媒体成功的关键因素。这一点可能大家都能够理解,垃圾短信不会长期存在,我们的目标是建立一个高度信任并长期使用免费短信的用户和它的生活圈子,这个圈子会变成我们的媒体。大家可以看到,这里有四个关键因素,我首先要取得用户的授权许可,用免费的服务来取得。第二是取得广告投放的相关性,用关键词和上下文的分析,还有选择机制来保证相关性。第三是要求广告主提供一个高价值的信息。第四是手机的及时互动,这大家都可以理解。就是说可以实现一键的呼叫,实现手机短信用户券和彩信用户券,这时候我就给大家讲一下谈中媒体怎样实现广告?首先是一个人Aady和他的女朋友Ciady,他俩可能不是一对夫妻,所以Aady会给他的女朋友发一个短信,吃饭了没有?周六有没有口?这里我就有一个关系词,带来两个广告主,一个必胜客,一个披萨,如果Clady如果更喜欢必胜客,这时候他就选择了必胜客的信息。这时候发送方,就是Aady能看到一个完整的图文广告,Clady能看到短信的正文,吃饭了没有,后面有正文,有匹配相应的广告。
这是周六去KTV唱歌,我们就选择了一个钱柜的广告。Aady也可以一键呼叫来预约,我想这样大家也可以基本明白我们的模式是怎么回事。这是WAP实际的操作,我们有一个WAP网站叫
www.tm2.com,大家可以上WAP网站注册成我们的用户,从此以后你就可以发短信了,但免费的代价就是里要接受我的广告。(见图)这个页面大家可以看到,一个发送之前要填写你的短信内容和一个联系人,都填写好之后点击确认这时候就会弹出来,这个字比较小,实际的内容是好长时间没有联系了,晚上我们一起吃个饭如何?下班前我们联系一下。我根据这句话会调出两个关键词,一个是吃饭,一个是好长时间没有联系,我就调出两个广告类型,一个是我们在北京的一个广告客户,叫竹鱼轩的烤鱼,另一个是短信拨长途的服务商,也是我们的广告主,发送方可以选择一个广告,点击确认,发送方就可以看到我们的广告内容,接收方又可以看到在手机上的短信正文加广告的形式。
字串1 我们跟在WAP上是非常类似的,WAP可以选择一个联系人,填写好内容之后看到广告的内容。这之外,我们提供一个免费服务,同时也提供免费信息服务,不知道在座的有没有我们的会员,您可以上我们的网站,现在推出的服务是可以订阅天气预报,就是说在订阅天气预报的后面可以每天发送,每天你可以定时来发送,天气预报后面要附加一个广告,当然这个广告非常简短,控制在一条之内,这是我们的广告形式。以后我们还会推出来新闻、笑话、历史上的今天等等这样的资讯服务。
最后,很多嘉宾提到一个问题,如何进行监测,我们现在开发出了一个比较初步的系统,但是能够满足广告主的基本需要。广告主得到一个用户名和密码,进去之后就可以看到自己所定制的关键字被匹配广告的次数,就是说这个广告被用户实际点击的次数,我是根据广告被实际执行的次数来收费的,所以他可以看到单价和已发送的费用、余额等等这方面的信息。保证真实性的一个办法是广告主可以实时来检测,他可以点击一个详细内容,然后就可以看到最近十组被发送的广告语的发送方和接收方的时间码。这样的话广告主可以随时检测,因为我做不到什么时候实验,如果随时检测就可以随时看到,手机号码在上面就证明没有作假,现在还是比较初步的状态。
字串8 总结:我们希望精耕细作、共襄盛举,我们会一直老老实实给用户做好服务,我们会提供免费的和非常高价值的信息服务。我相信,经过长时间的沉淀和历练,我们能够走出一套能够给广告主和用户带来两端惊喜的媒体。谢谢。
项方伟:谢谢杨斌。下一位是新浪的副总编辑赵添女士发言。
赵添:关于手机媒体的概况,其实这些数据很多同仁都已经提到了,我就不讲了。新浪做Free WAP很早了,实际是在去年6月份开始,这里有一些数字,比较让人高兴的数字是每天差不多有1.8万的评论量,很多人说手机互联网的阶段不允许很多用户在里面输入。(见图)这是我们取得的一些成绩。这部分是商业模式,因为今天我们讲的是商业模式中的一部分,就是无线广告的部分,之前我们曾经猜想过到底有什么样的模式,因为这个PPT是在今年年初的时候做的一个版本,当时我们猜想可能有广告、搜索和一些游戏,但事实上到最后的时候发现,这一年走下来好象整个无线广告在国内已经形成了一个非常强的风潮,到底赚不赚钱我觉得还不一定,但是大家都把目标锁定到这样一个商业模式上。这个数字刚才也有一位朋友展示过了,实际上到06年的时候,mobile markeling预计日本手机广告市场有440亿日元的数字,这个数字是所有国内做Free WAP公司都特别关注的数字,认为如果中国在未来可以有这样一个市场,那会是非常好的前景,引起了大家无线的遐想,但事实上其实很多在日本、美国发生的事情,在中国有多大的概率还不好说。这也是我们之前做的一些预估,和刚才嘉宾说的差不多,估计06年会有两到三亿的市场,对于Free WAP来说他们讲的是通过WAP作为广告平台的一个市场,分众讲到的市场我猜里面会包括短信群发的市场,其实现在WAP有很大一部分是大家买流量所谓的广告收入的产生,或者是相关手机软件下载的收入产生,或者是今年早期或者是去年的SP在上面做广告的收入,真正的我们刚才看到的,邓总讲的,像3G门户做的一些品牌广告,其实在整个市场中还是非常小的一部分,因为已经到了最后一个季度了。
字串9 观点分享:尽管这个会议是讲手机广告的前景,但是从新浪在过去一年多的经验来看,包括我本人在无线领域四到五年的经验来看,我认为手机广告的确是无线互联网,也是我们现在讲的第五媒体手机媒体很多名字,总之这个产品未来的主要盈利模式,这是最近一年大家摸索的,业内的同仁也有所认可。第二,我认为手机广告的市场距离爆发临界点,真正可以产生效益还需要很长一段时间要走,尽管刚才说到用户怎么活跃,广告主怎么认可,营销怎么可以细分,用户可以怎么定位,但事实上这个手机广告的市场在平稳地成长,但什么时候到真正的市场规模可能还需要一年时间。第三,手机广告大家说的点告也好,窄告也好,事实上比较可行,但在我和其他公司的交流中发现,在实践中能够真正拿出一个很好的方法能支持所谓定向广告的投放,定向广告是大家急需投放的,看一个网站,可能一个网站只有四五十行,这里面有多大容量,如果可以区分出很多用户群,区分多少用户群广告流量就是多少倍,但目前我还没有看到在业界真正非常成熟的做法。这也是手机广告之所以在一个萌芽或者很缓慢的成长的一个很重要的原因。
最后是我们的观点,其实最早的时候,我们张博士也提到,之所以手机广告有市场是因为手机未来是一个媒体,媒体的特性是要看它提供的资讯数量,用户对它依赖的程度,包括使用的频率。作为一个媒体,用户群也是很关键的一点,我相信手机广告市场未来的格局将在很大程度上演习目前中国互联网广告市场的格局,我们叫品牌广告,把品牌广告相对于搜索广告来区分,品牌广告就是大家每天在新浪上看到的大量企业为了提高企业形象产品而做的广告,我相信手机广告市场很大程度上会沿袭这个竞争格局,这个观点可能会跟在座的各位和业界同仁继续探讨。
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我刚才听了几位嘉宾讲的有一个感想,我个人不建议我们的Free WAP行业的同仁经常讲我们的用户,像刚才黄波讲的我们有百分之多少的用户是用手机构建一个网站,这个用户甚至没有用过互联网,广告主看的是投放媒体是不是真正有消费能力的人群?如果Free WAP的站主告诉广告主说我一半的用户不用互联网,请问你的用户是谁?他连网吧都不会去,或者是网吧都没有经济能力支付,只能用手机在运营商给的15块钱包月不封顶的基础下去操作这个东西,每天有十几个小时,他有消费能力吗?其实我觉得手机广告市场跟我们刚才讲的用户的定位中间会出现这样一个矛盾,我个人建议大家要认真去看,传统媒体、报纸、电视,包括现在的互联网媒体是有一定的运营规律在里面的,并不是随便一个媒体只要用户量足够大就有商业潜力,不一定。要看是不是真正有商业潜力要看用户是谁,而不是有多少。谢谢大家。
项方伟:谢谢赵添。下面开始我们的讨论。因为我们这个讨论和上一个环节不太一样,所以我希望更多的问题来自于在座的各位听众。首先我想再重复一下大家的各个公司。新浪就不用说了,3G.cn就不用说了。WAP天下也不用说了。
李岩:我们刚刚买了一个新的域名,M.CN,12号就发布,手机上用起来最少的输入了。TM2U.COM,探众传媒,在WAP上都可以。
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项方伟:我本人是PDX.CN。我们这边有三个手机的WAP媒体,这边是短信,将来还有WAP。
李岩:我们更多是技术提供。
项方伟:切入点不一样,这边是多媒体。所以我们这个讨论有点不一样。这三个都是网站,直接做媒体,这三位基本是做平台的,自己没有内容,找合作伙伴。他们三位跟下面的两位很像,分众是做平台的,WAP.CN也是做平台的,这五位很有代表性,开论坛的时候我一直督促组织者把这五家请过来,我觉得平台的运营商是整个推动手机广告的一个很大的推动力。我想先问一些问题,抛砖引玉,大家随时举手提问。
我第一个问题想问的是,我刚才看到亿美软通讲到“精准”营销,当然你们有很多关键词。聚众这边是“多媒体”,探众的广告是把消费者拉到场所去消费,很多都是发下去折扣,然后你点击,打电话给优惠券,这也是一个。他们三个领域都是互动,因为都是WAP媒体。所以我就想,大家其实都在讲手机广告的一些特点。我的问题是,能不能从你自己对手机广告特点的认识来讲一讲,你们在开发业务的时候,在开发广告的时候,你是怎么样运用手机的广告特点在运营当中发挥这些作用的?
杨沐:我们以前做营销的时候,会向上海的天地支付,它是中国最大的。遇到一个很大的问题,手机广告也算数据营销的话题,你的消费群在哪里,他们有什么喜好和特征,但是收入和职业这些虚假信息是不可能得到的,在网站上根据他内容的喜好,可以进行长时间的积累,加上现象的有奖问卷调查,包括一些调查系统,这样可以把用户的画像画出来,很简单,但需要的时间比较长。
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杨斌:大家好!刚才提到广告是如何售卖,刚才我提到了,在手机媒体我们定义上还是把它定义成一个非常早期的,因为我本人也是销售,我也去和很多广告主去聊,第一句话基本上都是说:不会是群发吧?这种情况我们遇到的非常普遍。我要耗费很多精力和时间告诉他我们为什么不是群发,为什么能够给你们带来价值?反问过来是这样,我也想在这里提出一个倡议,因为现在关注无线领域的VC非常多,可能很多同行都得到了一些资金或者在找资金,我是这样理解的,有可能大家是没有办法的,我要证明给别人看,或者我要怎么样。作为谈中来讲,我们希望大家一起认识到现在的广告主和广告代理公司对手机行业的现状,而不要急功近利,只要我们踏踏实实把服务和媒体内容做好,我相信会能够非常好。归根到底,我为什么要来参加这个会?我就是想在这里作为一个窗口跟大家讲一下,手机媒体非常好,但是千万不要再讲群发了,因为这样会影响媒体的良性发展。
李岩:刚才主持人问到这个问题就是说结合手机这种方式,什么样是一个好的营销方式。刚才也提取了我们每个人演讲的关键词,我觉得在手机上做营销最重要把握的一点是消费者体验。消费者体验是一切,这个消费者体验表现在两个层面上:一个是消费者的意愿,就是消费者对你是不是有需求,它是主动PUSH下来还是你主动给他的?这有非常大的区别。二是消费者在使用过程中的体验,除了意愿之外,你如何能够利用好手机这样一个技术。因为我们今天在讲手机营销的时候不要忘了我们的大前提是在这样的技术背景下,手机与互联网有非常大的区别,就在于手机终端既有它的优势也有它特别大的弊端,展现能力的问题,尤其特别重要的是它与互联网不同的是,它不是标准浏览器。互联网无论在哪个国家用什么语言做,除了用IE等等几个主流以外,浏览器技术是一样的,而手机是不一样的。
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目前中国有两千多款有入网证的手机,手机屏幕和操作系统都不一样,同样的代码体现在手机屏幕上显示的东西有天壤之别,如果不能够很好地掌握这项技术,你想对手机用户提供服务,用户即便对你有兴趣,看到你的东西有可能是问。我们在座的每一个人的手机都不一样,有的女士有的手机非常小,不一定能够很好的把它展示出来,有的男士用的是PDA手机,展示内容很丰富,这就需要有很好的技术平台能够帮助各位,无论是媒体的运营商也,还是广告客户也好,搭建一个好的技术平台,能够把手机的优势展现出来,这点也是非常重要的。包括我们看到了很多在互联网上做优惠券的,有做折扣的,还有在手机上也有很多这样的应用。实际上用户操作要通过四五步才能得到自己的实惠,还要打印,拿去要奖,事实上可以把这些东西简化,让消费者一步操作,这在技术上完全可以做得到。
同时我们希望更多消费者在手机消费上做的更好,我们会自动开放我们的WAP适配技术,自动用一套代码适配两千多款在中国入网的手机,可以使你的一套代码既能在互联网上展现出来,同时适配道不同的屏幕上。我们的网关已经在测试了,我们会在07年把这项技术公开发布给Free WAP的业内同仁,让大家更好地享用技术,为我们的客户和消费者带来更好的体验。因此我认为在手机的营销上最重要的就是消费者的体验,消费者意愿和消费者方便的体验。
字串6 何泳凌:刚刚我们也提到WAP天下具体是经营网站的,对于运营网站也好,网站广告也好,我们最深的体验非常认同刚才李岩讲的用户体验,用户体验是非常关键的。第一位聚众的老总提到用户信息,其实用户信息部仅仅是你的用户号码、你的UA,还有一个非常关键的,也是我们在搜集的用户访问WAP网站的习惯,这也是一个非常重要的用户信息,他进去看新闻还是游戏还是看其他,这是非常重要的,这会影响到你的广告效果。还有一个,刚才新浪的同仁也提到,怎么去经营一个媒体,其实在我的体会来讲,经营一个WAP网站不单是经营一个媒体,也要关注你的资源和内容,还有你的用户来源。更重要的是WAP上面有一些用户的特有习惯,在互联网上是不存在的。我个人感觉探众的点子非常好,手机短信,其实短信本身就是手机用户特有的一个点,在互联网上是不存在我可以发短信快速地进行沟通。在互联网上可能有MSN、QQ,但这是另外一个领域的探讨。
我个人的体会是,卖广告之前我们要清晰地知道,我们的用户是怎么在阅读这些广告的,这点非常重要。有一个案例,我们在上海跟可口可乐有沟通,可口可乐也在发掘在手机上的应用,他们也有一个研发团队,这么大一个国际品牌,他们在手机广告上,他们的理解是一个很大的误区。我可以讲一下,这S是一个活动,希望用户先用电脑上网,上到他们的网站,把手机号码输入、捆绑,在手机上收到一条短信,然后再进行下一个环节,我觉得这是一个非常搞笑的环节,我觉得这个过程会非常漫长,这是一个知名的品牌,他们也是这样理解手机广告,的确是一个问题,所以我们要把我们的经验去告诉更多的人,同时要注重去搜集这些用户的经验。
字串8 邓裕强:这个问题各位已经说的很多了,也非常全面,3G门户网站在这方面觉得一个广告能够让用户达到最佳的效果,首先是要分析怎么样去使广告能够吸引到他目标的消费群,对他没有价值的人又浪费广告主的钱,又浪费用户的时间。所以首先是分析我们的用户是什么样的用户,在合适的地方放合适的广告,这很重要。另外是利用手机上的互动性、参与性,使广告发挥百分之百的价值。让用户真正的主动了解这个产品、广告客户所有的东西,甚至有一些对广告客户公司品牌的了解。我觉得这是比互联网广告更多的一项,因为手机广告点击的参与者比互联网广告点击更多。
项方伟:你刚才讲深入的诱导,一直到最后他打电话。
邓裕强:对。因为互联网上点一个广告进去只是看一眼,而在手机上可以看好几个页面,甚至打电话问。
赵添:谢谢邓总刚才讲的互动。我在这里做两个广告,一个是跟邓总讲的互动主题相关的,现在手机新浪网正在聊天,聊的是演艺圈性交易的张钰,正在聊天,大家可以去关注一下,我们从5点开始到现在9分钟的时间已经有了四页的内容,已经有了九张照片在上面,是她现场的照片,还是很有意思的,这是比较凸显手机媒体的互动。我想其实广告大家今天说了一下午了,好象也比较闷了,所以我想大家可以去看一下,地址是sina.cn。
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项方伟:大家讲的非常好,有很多的掌声。
提问:我想问探众杨先生,你刚才说通过分析广告的内容来下发广告的,我认为广告的内容涉及到用户的隐私,你们怎么解决用户不在意他的隐私不泄漏的问题?
杨斌:没错,这也是我们的客服会经常听到或者收到的问题,我们一般是这样解释的。首先关键词的抓取并不是探众创造的,打这类官司,在Google或者很多的搜索引擎都会遇到这样的问题。我们是这样解释的,我们在实现关键词抓取的过程中是技术实现的,而不是派若干个人看短信内容。
第二,用户在使用我们的服务之前会有一个明确的提示,在使用我们免费的短信或者是通话服务中,你的关键词可以允许我抓取来匹配广告信息的,就是我们用户在注册之先强制看到的,如果不接受可以去掉。
基于这两点,我们现在一直这样走,平稳的走了大半年的时间,我们现在还没有收到用户因为这个来起诉我们,或者其他的问题,更多的是我们给用户带来了更多的惊喜。他们在使用免费服务过程中,会不自觉的看一下,有没有我感兴趣的东西,如果没有就过去。大家知道,现在互联网上的免费邮件,也是一个完全隐私化的东西,但是我们都跟用户有一个明确的规定,这种隐私我们绝对不会交给第三方的,这点我们是要负法律责任的。
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项方伟:我是有体会的,在互联网上的应用,后台都能看得见。管理者是不是遵守和用户签的协议,像博客也是一样,隐藏起来还能看得见,邮件也是相同的,这个问题是没有解,很难通过协议来执行。
提问:我今天是来学习的,今天下午广告的话题一直在听,里面涉及了两个问题。一个是我们的广告应用在终端,就是我们的手机,第二是我们的平台。可能我们现在在手机上网或者是移动终端上网走的是GPS和CDMA,中国移动和中国联通CNNET和CNWAP这两种上网的方式,但是我不知道今天话题中提到的3G系列,包括以后涉及到WiMax,网络移动终端广告方面各位有没有考虑它的方式,手机终端除了屏幕小的特点之外,包括它的上网方式,包括广告推动WAP方式实现之外,我们有没有考虑过用户处在什么样的网络状态下享受的广告,或者是广告得到,不会被他反感?
项方伟:WCDMA等等出来之后会不会影响手机的体验。
赵添:我觉得是两个方面。第一,讲到中国现在的无线互联网行业在终端上,在网络标准上很多行业比较混乱的情况,这的确是有的,我想做WAP的人有体会,做手机客户端体软件的人体会可能是更深刻的。刚才也有人提过,到3G的时候大家都直接上互联网了,WAP怎么办?其实我个人认为WAP只是大家使用的所谓用手机连互联网背后支撑的名词,我们现在只是用WAP站来代表这个行业,当然我个人更愿意抛开WAP去说手机互联网或者无线互联网。不管以后到3G、4G,到多少G,其实我们说的手机终端定义是说可以支持语音电话的终端来兼顾互联网的服务,不管最后是什么协议,是C网还是G网,这是真正我们今天所讲的广告这个行业的基础,是用手机来上互联网的。
字串6 第二,在未来如果我们网络条件好了,技术革新了,对广告是什么样的事情。我认为对于整个手机广告潜力的发挥会更多、形式会更多样。大家都知道,3G相对于2G来说就是高速公路,手机终端支持的移动更多,所以广告的潜力也会更大。我相信大家是有共识的。
李岩:今天讨论的话题是目前无线广告及手机营销模式的前景,已经把这个命题限制在手机上了,事实上移动商务两个重要的特征:一个是移动通讯网络进行数据传输和使用移动信息终端来参与商业经营活动,这两个技术特征里面,第一个移动通讯网络,移动通讯网络进行数据传输,不止简单的指运营商的网络,包括WY,甚至是近距离下RYD等等,这都是纳在了移动商务范畴之内的。将来的4G网络,就是说我们虽然用的不同的通讯协议,将来会在第四代的时候统一。也就是说这个设备走到任何地方,这个地方的YFI好用,信号最好,自动切换,也就是说一个不间断的互联网过程。因此大家对于无线网络的理解,不光是运营商所指的网络。另外讲的GPS或者是CDMA、WCDMA等等,这些都是数据传输的协议,而WAP是无线应用协议。究竟用什么样的数据传输,这都没有关系。但是上面使用的都是WAP的协议,是专门针对移动终端应用来设计。
因此,随着3G的到来,底层的通讯的协议,速度越快那么我们的应用只会更丰富,但是用WAP协议不改变,就像互联网从窄带到宽带,TCPIP的协议是不变的,这个只能不断地升级,这个是不冲突的。大家期待3G到来,是因为3G给我们带来更好更丰富的用户体验。过去在窄带上不能做到的在3G上可以做到。同时3G不简单是带宽的增加,将实现过去想象的消费类电子的产品与手持终端的融合。一个是移动网络进行数据传输,第二是移动终端进行参与,不简单指手机,PC也是移动终端。在这个大的范畴里,商业空间是非常大的,今天我们讨论的话题是项先生确定命题了。如果要把这个放大,定制终端可以无线应用,可以随时按时间、定点定位到每个路牌上,定位就更加广泛了。
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杨沐:我们从7月份开始和广东白马合作,在所有的候车亭广告牌上做一个无线应用,当不同号码的手机用户路过这个的时候,在方圆100米之内都会收到不同的信息。
李岩:这属于典型的定制终端应用。就是说我们在讨论无线营销概念的时候,移动商务的概念的时候,这个是泛指的,很大,我们不能详细比喻成手机。但今天我们讨论的是及这个话题,所以说刚才这位朋友提的问题不是我们不想谈到,而是命题了。
项方伟:讲到广告讲到受众,你们经营广告业务,你们考虑的是什么地方?我感受比较深刻的是分众最早的时候是手机没有用户的,也不经营网站,找了很多的WAP网站联合,他提供平台,我们用这个WAP通道,我们很习惯。从你们的角度来看,你们的受众哪里来?因为你们是没有受众。
杨沐:我们创造的是一种应用,一种多方面的应用,更灵活、更适合于中国手机用户。因为WAP手机用户里面是两种,一种是白领、一种是学生。我们通过各种各样的途径把用户粘住,有更好的用户体验,因为这是比较根本的事情,一旦用户来一次之后走了我觉得就没有什么意义了。
项方伟:这个运用是自己去推还是跟合作伙伴?用户是怎么获得的?
杨沐:一个是自己推,还有可以合作。
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杨斌:刚才杨沐讲了一个道理,我们也非常认同。有一句话说,什么叫战略?战略就是占领一个地盘或者占领山头。最后所有的媒体模式,所有的商业模式再怎么花哨归根到底都是归结到一个字,就是你的用户规模有多少。探众目前比较专注于在北京发展,在北京有30多万的用户,主要的来源也是跟我们的应用平台有关,我们现在有两种平台,一个是WAP,一个是Web。在Web上我们和北京很多专业的垂直网站合作,如果大家细心的话,可能大家在点击北京一些网站的时候,会看到在角上有免费发短信的服务,那个服务就是我们提供的,我们用栏目共享的方式跟很多的WAP和Web网站合作,能够和我们的用户平滑的合作,因为我要的就是受众,而不是内容。我们用这种方式发展,在北京已经有十几家网站和我们合作。
李岩:说到受众问题就是关键问题了,只要接受你就是受众,只要能在你这里获得利益就能施加影响。亿美软通今天有12万的企业用户,有四千万的消费者每天都在使用者我们的服务,这些都是我们的受众。我们受众的推广方式,我想可能做Free WAP站点的人都用各种各样的方式推广,一线的活动、在线的故事等等,我们的推广方式是由我们的企业自发来带动的,我们的企业使用我们的技术,通过我们的技术做客户沟通的时候就用我们的服务,他们都是我们的受众。
字串3 项方伟:我很早以前就使你们的服务,自从那以后一直给我发气象,每天都发,定时,晚上八点种,挺准的,我不知道你们什么时候会变成带广告,因为现在还没有带广告,一直就是打品牌是吗?
李岩:很抱歉,我们的气象报告据用户反映比中央电视台的总是高两度,因为我们总是从互联网上摘下来,这个时间要比央视的时间早,所以不太准,因为不太准我们现在还没有办法往里面加广告,我们不会以内容方式加广告,亿美软通不会以内容来加广告,亿美软通只会以功能和利益给用户带来服务,这是我们非常不一样的地方。我们把我们的技术、功能和利益带给企业和消费者,这是核心,当然内容也是一种利益,但我们不是纯内容的。
提问:今天的主题是关于无线广告及手机营销模式和前景。目前各WAP站点和手机广告目前取得的成就,我想问一下国内最早提出的手机广告的3G门户邓总,当时宣称获得将在2006年年底当月收入获得超百万的说法,现在到了什么程度?
邓裕强:3G门户在2006年3月出了第一个广告,我们在这9个月中,发展的势头非常好。11月份单月的广告收入已经突破了100万,我觉得整个发展的势头还是非常好的,尤其是在现在整个手机无线网的媒体没有被广告主广泛认可的情况下,我认为势头还是非常好的。
字串4 项方伟:对于整个业界是有好处的,我们支持。
提问:刚才各位嘉宾谈到受众的问题,我想问一下探众传媒,你们探众传媒一直强调用户的体验和感受,你们提供的主要是让人家免费发短信的通道。新浪的赵小姐提到,受众的数量对于广告主来说并不是唯一的因素,可能受众的质量是很重要的。我想问一下,对于这部分,你们的忠实用户为了省短信的费用让你们给他提供广告的机会,包括业内还有一种公司是提供返还话费的费用,我了解到他们每个月返还话费的上限是12块钱。我想问一下,每个月他就为了省12块钱而看广告,和你们的用户为了省短信费,他们的质量对于广告主而言有没有太大的价值?
杨斌:专业的广告主会问到这个问题,你的受众质量怎么样?根据你刚才提到我们业内另外一个同行,我跟很多广告主交流的时候,他们也会问,你是不是和上海的一样?我说我们完全不一样,我首先是给用户提供一个工具,并不是给他一个利益。很多的同行会提出来,我知道了,我要获得用户的许可,咱们做一个交换吧,你看我的广告我给你钱,实际上我们并不是做这个。我们说的免费发短信的工具,就是在WAP非常方便发短信的工具能够帮助很多的用户,比如Web上的用户,Web上的用户跟很多的WAP网站不一样,很多人说这两者用户重合率是20%,更多的是办公室的白领。我们在调查中也发现,我们的客户服务跟用户直接交流、反馈问题的时候,我问用户,更喜欢免费还是更喜欢这个工具。我们就发现存在发现这个情况,在WAP上学生比较多,更喜欢是免费的,当然如果免费的东西不好用也不会用。Web上更看中的是在手机上麻烦的书写,用拼音输入内容。归根到底我们是给不同的用户不同的体验,喜欢免费是冲着免费来的,喜欢方便来的是冲着方便来。这两者用户根据我们现在的调研来说是不一样的。自己调查的数据我们可以对你这个问题有一个解答,我们在所有用户中,23—35岁的人群占据了67%,三千块钱以上收入的人群占据了60%,还有一个数据是本科学历以上的人群占据了75%。
字串1 提问:各位嘉宾大家好,我是来自搜房网的,是一个专业的房地产门户网站,刚才我听到3G的老总听到有一个100万的收款,其实像搜房网北京公司11月份收款超过一千万,我今天非常惊讶,因为我们搜房在一年前就开始关注这个无线广告,我们老板同时也找了一位无线运营的主管,我们给房地产客户推荐这种形式的时候很多客户就说是不是手机短信,又要群发。所以我们现在也在摸索中,我想提的问题是,作为专业行业的门户网站,我们觉得做这种无线广告是不是有前景,另外也希望各位嘉宾能够提一些建议。
邓裕强:这主要看他的受众,我觉得在目前的时间段,我们的受众可能还会倾向于一些学生和刚刚工作的白领为主,可能学生会更多一点,而他们使用手机更多的是一种用来娱乐和消遣,或者用来找房子的,其实并没有像互联网那么大。起码他们手机上网的概念在这群人里面普及率是很低的,所以我觉得你们的广告再晚点做。其他一些像手机品牌的广告,我们现在WAP网站是一个最好的品牌,因为我们所有用户都有换手机的需求和欲望,只要这个手机能够把他所有的亮点展现出来,吸引到他,他可能看完马上就会去买一部这样的手机。
赵添:其实我们在这方面有过一些尝试,就是说房地产的产品我们曾经跟北京远洋天地的开发商合作过,大家知道房地产在前几年北京非常火,房地产的广告主要靠媒体来支撑,就是看电话的接电话,问你从哪儿打过来正常情况下一个半版的广告需要多少电话进来。手机的好处是首先要区分地域,如果只是北京的楼盘就给北京的用户展示,对我来说广告空间是有很大的弹性。这是一个优势。
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另一个优势,手机上可以直接拨打,我们和这家房地产公司合作的时候,最后是点连接进到项目介绍,这里面用户流失率不是很高。我想这也是手机的一个优势,这跟我刚才讲到的最后一个主题有联系,就是说手机广告的市场,大家都知道互联网广告市场以新浪为例,我们最主要的三个广告支柱是汽车、房产和IT,这三个行业IT相对中端一点,其实房产和汽车都是比较高端的市场,我相信手机以后一定是有机会的,而且05—06年手机人群确实也从低端的开始往上走,原来互联网人群是从上往下走,而手机是从下往上走,比如我们在座的这些人里面有多少是没有人用手机上过网的?可能有一大部分人都尝试过。邓总的意见我个人是同意的,随着手机用户的层次逐渐往上走,房地产这类的广告市场是有很大潜力的。
杨沐:现在有很多房地产的客户也委托我们做一些关于3D的动画,我想你们对3D很了解,从引进开始就是一个场景接一个场景,最后落到一部电话上,最后按一下键就会打到房地产商的咨询电话上。中国现在有很多视频网站,我们曾经给被Google收购的一家著名网站有紧密的联系,他们说了一个关于广告的故事,当用户访问量每天接近八千万的时候,这时候没有广告,为什么这家网站这么值钱呢?一个是他们以家庭搞笑幽默短篇为主,恩三分钟左右。第二,超过八千万的时候,有一家客户找到他,而这家客户做了一段三分钟的视频广告,这个视频说的是在美国一个很破落的镇子里,一位老年人抚养了很多孩子,最后问是不是有一天你也会有这样的感觉,是不是也会感到很无助?之后有一段画面出来,有一个LOGO,这个LOGO就是苹果电脑,用比较感人的视频片段组合成一个感人的故事,让人下载,下载之后付费。希望对大家有所借鉴,完全把CCTV的广告搬到手机上一定行不通,一定不能实现,因为这并不是电视。
字串7 提问:大家好!本来今天这个论坛开到这个时候我以为会这样过去,刚才终于听到一个广告主的同行,搜房网谈到了这个事情,我想今天的论坛应该更多从广告主角度去谈。在整个产业链中我们是广告主,我是饭桶网,做餐饮行业的,我有一个最简单的问题,其实很多做WAP的网站很多销售人员跟我们联系过,我有一个简单的问题,这个问题也困扰着我。所有通过手机无线上网的用户,还有很多人告诉我说,在几几年的时候手机上网用户会超过互联网用户,我现在就想问一下,他们这些人都在哪儿?从我自身来讲我很少看到身边有人大规模用手机上网,我没有见过一家公司没有电脑,用手机在那儿办公。这是我很感兴趣的,所以我想了解一下用手机上网的人是谁?他们是做什么的?什么时候通过手机上网?我们也想做一个WAP站,但没有一家能够给我一个很好的解答,我为什么要做WAP站。
项方伟:这个问题我刚才也想问,WAP网站上网的人到底是谁,多少岁,是男是女,在什么地方,在什么情况下上网。
邓裕强:我觉得你这个问题在北京、上海会很正确的。但是你去广东,如果你去广东的时候这个问题是完全不需要问的,你可以发现你周围的很多人都在上网,不管学生还是白领,甚至是一些更高端的人。在广东其实手机上网的普及率相当高,估计在那里有百分之八九十都在上3G门户网。虽然好象广告,但是事实。你到广东出差的时候可以去问一下,这可能是一个中国移动增值业务或者是无线互联网那么多年来的特色。
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项方伟:现在广东包月取消以后影响多大?
邓裕强:影响基本没有,因为只会影响一些像流媒体,或者是视频业务,对浏览网页,就是说你一天上七八个小时都用不完。我非常希望能够接到你的广告,因为我们的用户都在吃饭,都需要去找饭桶。
项方伟:你说广东我们相信,广东是什么人?学生?
邓裕强:对,还有一些20多岁的人。很广泛,年纪大一点的会少一点,年轻的基本上在广东有很高的比例都在上网。
项方伟:各种收入层次都有?男女比例层次怎么样?
邓裕强:男的会占到70%左右。
项方伟:大家老在问互联网用户和手机互联网用户重叠度有多大?
邓裕强:其实在广东是比较低的。估计重叠有30—40%。
赵添:我自己是饭桶网的用户,我觉得这个名字起得特好,通过你们定餐还可以打折,非常好。也希望你们能成为我们的用户,不一定是客户,我希望你个人去用一下网站,交不交钱再说。刚才邓总也讲了,有一个数字不知道大家清楚不清楚,国内做了几次联合调查,当然不是很权威,可能在一两家网站上做的,用户可能有一半以上是广东的用户,以后是浙江、上海、北京、江苏、山东这些省份,广东应该算是半壁江山,对于新浪来说我们的用户偏向于北方,但即使是这样我们有接近一个广东省的用户。你所说的哪些人在用,就像我说的,互联网从开始从上往下走,其实Free WAP是从下往上走。举个例子,凡是做WAP的人都知道,3100这款手机是诺基亚很早的一个机型,现在可能四五百块钱就可以买到,出来有几年了,基本所有的WAP网站中3100占的比重大概是10%,就是说十个用户里面有一个用户用这款手机。这款手机面对的是哪个人群?面对的是最开始的人群。确实是这样,整个的年龄层次、收入层次会比互联网低,因为互联网的主流人群已经转变为政府工作人员、白领、上班族,但是手机的群体中学生的比重和年轻人的比重确实要高,估计差三到四岁是不出奇的,平均年龄应该在25岁以下,这是实话。但不排除现在已经有很多高端用户在用,比如在新浪,我的老板就用手机处理一些的业务,比如在手机上审稿子,比如说互联网的各个频道的页面装在他的手机上可以办公,实际移动商务也是需要逐渐的学习,当然有一个过程。
字串2 我自己是在不同的时间用不同的业务,比如我在晚上十点以后看美国股市的行情,我早晨起来的时候会在八点半左右用手机看最主要的新闻,不同的时间看不同的业务,当然我跟人家吃饭的时候会在饭桶定一下菜。
项方伟:请WAP天下的何泳凌女士说一下。
何泳凌:其实我们已经有一个做餐饮类的广告客户,点评网,已经和我们合作很长时间了。为什么我们会合作呢?我还是从你的角度讲这个事情,因为他有一个理念,他的网站主要是给客户查询哪里打折、用户的推荐,他觉得这样的服务放在手机上是非常好的解决方案。我们帮他实现了这一部分的工作,效果的确不错,所以我建议你可以尝试一下,尝试过以后可以小部分的投入,你会拿到一些用户数据,直观的解决问题,从我们这里来的更可靠。
我回答一下你的问题,用户层是在25岁以下到16岁以上的年轻人,有学生,也有刚刚工作的。我觉得叫白领不太正确,我不知道大家对白领的理解是怎样的,应该叫他们蓝领。我们在社区里做活动,可以和客户沟通,发现他们讨论的内容是蓝领的内容,而且他们的收入是两三千以后。
项方伟:是不是保安、保姆之类的。
何泳凌:我们的一半客户是在广东,就是在一些外资厂里的技术型的工人。我们做过深入的调查,一共调查过两三次,比较统一的结论是:他们通常是在比较无聊的时候上网。我们做过统计,他们通常不会像我们这些人一样,探讨企业的大问题,考虑更多的是吃什么?穿什么?聊一些和大家有兴趣的话题,不要让大家看不起我。WAP用户我承认是相对底层的,我们的网站调查度是25%,未来会怎样?我总觉得无论是谁,吃饭总是要解决的,只要有收入就有权利吃饭、有权利用你的服务。
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提问:我非常感谢这位老总,我希望做无线广告的同仁们,今后能够告诉我们关于地域的差异问题,这些事情远远比几亿的数字好一些。
何泳凌:我插一句话,如果在座有广告主,有任何想问的问题,可以在会后讨论。
赵添:今天在座的都是关注这个领域的,新浪的Free WAP发展的比较好,我们希望业界的精英可以加入我们的团队。
陈志刚:非常感谢各位嘉宾,我们现在做的是系列论坛,这是第一次。接下来还会做其他问题的论坛,请大家继续关注。
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